莲溪物业总经理卫建荣带领的一支10人团队,是北蔡镇保供队伍之一。这支保供突击队中有一半人是党员,一天最多为居民配送6000份菜。从3月19日开始,卫建荣已经20天没有回家了。
借来两辆厢式货车去送菜
因为出现疫情,从3月中旬开始,北蔡的菜市场停止了零售业务。上海莲溪集贸市场有限公司作为上海北蔡资产管理有限公司下面的一个全资子公司,市场内的商户都回家隔离了,于是卫建荣带领着10人团队接过了配送任务。
一开始主要为附近的居民配菜。随着封控范围扩大,为保障居民生活,完成保供任务,需要想方设法寻找货源,自己组建配送车队。于是,他们租了两辆厢式货车,从3月27日起开始实施保供任务。两辆车从早上8:30开始配送,一直到晚上8、9点钟结束,最多一天送出了6000份,主要以蔬菜为主。由于一辆车一趟只能装下200多份,所以要不停地跑个6至8次,才能把订的菜送到各个居村。如果遇到核算采样,送菜只能安排在下午,时间就更紧张。
晚上配送完成后,要盘点当天销售数量和进货数量,再对接居民的需求,做好第二天的配送计划。因为团队与北蔡镇所有的居村委都对接了,每天都会把保供商品的信息发在物资保供群里,各个居村委每天把居民、村民的需求发上来,再进行梳理、统计、汇总,要忙到深夜才能结束。第二天一早,这支临时组建的配送队伍将要配送的菜装车,然后穿防护服,到各个居村配送。
除了送菜,还要送肉。7日这天就租借了一辆冷链车,配送了2300份猪肉。
有时也会被误解,但更多的是感动
所有配送的菜都是平价销售,也就是进价是50元的一份套餐,给到居民手上也是50元,不加一分钱。因为团队的成员都来自不同的岗位,无需支付额外的报酬,租车的费用也是纳入抗疫费用支出中,不会把配送过程过程中发生的成本加到居民的头上。只是想在眼下困难的情况下,尽一份社会责任。
由于每天配送的菜品种不同,装车也有讲究。比如耐压的可以装得满一点,如果娇贵一点的菜,只能一车少装一点。但即便这样,有时因为运送过程中车辆的颠簸或是装卸时不小心,也会影响到菜的品相。
一次一位居民拿到手的莴笋发现被压过了,就投诉到居委会了,我们知道后立即做了解释,取得对方的谅解。还有一次,从深圳深农批的长沙集散地进了一批货,他们在包装的泡沫塑料盒上贴了写有“深圳驰援上海爱心菜”字样的纸条。为了保持菜的新鲜度,就连泡沫塑料盒一起送到了小区。但有居民拿到后不理解,以为是捐赠物资,我们也及时做出了一个说明,因为每份进货,都有进货的凭证和支付的凭证。
当然,这些只是小插曲,更多的是感动。
“绝大部分的居民都是对团队非常支持和理解,现在每当看到或听到来自居民的感谢时,心里都会有一种莫名的激动,说明我们的工作正是百姓居民所需要的。”卫建荣说道。
不管年纪大的年纪轻的,大家都是任劳任怨。虽然因为因为年龄的因素或身体的原因,效率有高有低,但是团队中的每一个人的工作态度都是极其认真的,从早上8点到晚上8点,有的时候还要连夜配送,加班加点,大家都是全力以赴。
按照疫情防控的要求团队成员都是集中住宿不能回家的,在办公室里搭一个行军床,只是没有办法洗澡,只能简单地擦擦脸洗洗脚。当然,比起其它一些地方的工作人员只能睡在车里或是席地而卧要好多了。
“要说遗憾也是有的,那就是我们团队是临时组建,平日里也不是专门从事配送的工作,还不够专业。尽管每一个团队成员都很努力,但每天一般也就只能做到5000单左右的量,按照北蔡镇12万户居民来说,占比还不到5%。”
“我们也在努力想办法提高服务效率,真的很希望每天能送出更多单。因为送出去的不仅仅是物资,更是战胜疫情的信心和勇气。”
作者:徐晶卉
编辑:张天弛
责任编辑:戎兵
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