“各位居民朋友，请大家居家抗疫、足不出户！”自3月28日，金山区全域进行封控管理。曾经热闹非凡的金山区枫泾古镇旅游区，如今只有志愿者手持电喇叭在景区内反复提醒，鼓励大家安心宅在家中，共克时艰。

金山区枫泾镇古镇风貌保护区1.04平方公里，其中核心保护区有0.31平方公里。这0.31平方公里内，包括大量的明清建筑和建于上个世纪80年代的老式居民楼，没有围墙，“包不起来”；弯弯曲曲的小巷庭院错综复杂，又“切不开来”。疫情防控的关键时期，这个超大型且开放的小区如何管理？里面近2万多居民的生活如何保障？

参与金山区枫泾镇古镇景区管理的枫泾古镇旅游公司与友好居民区、和平居民区、新枫居民区4个单位凝成一股力量，将整个古镇核心旅游区作为一个管理单位，把景区内无法封闭起来的老旧小区化零为整，实行“大包围”的管理模式，即原本20个出入口，现只留固定的5个出入口，进一步织密织牢古镇景区的疫情阻击防控网。

青年力量汇入志愿者“蓄水池”

“你好，请停车，请出示可通行的证件……”3月30日，在金山区枫泾古镇主入口点位，志愿者沈悦逢人、逢车必查通行证，严格按照疫情防疫的手势。

“我们道口执勤的12个小时一班……”说话间，沈悦又上前查看垃圾清运车是否持有车辆通行证。封控并不是一封了之，而是通过这条“大动脉”守护古镇景区的有序运转。

防疫“篱笆”要扎紧，不能漏掉一个“风险点”，而在这个过程中，更要全力保障人民群众正常的生产生活秩序。

枫泾古镇景区内有近2万人，其中大约6000人是老年人，平时的社区志愿者都是热心的老邻居们在做，几乎没有年轻血液。“疫情防控期间，古镇旅游区暂停接待游客，100多名工作人员还是全体到岗，扛起体力活，支援‘大包围’区域内的道口执勤和核酸检测组织保障。”镇旅游公司党支部书记、副总经理沈军说。

由100多名年轻人组成的志愿者群里就如同一股澎湃力量，注入了三个居委会共享的志愿者“蓄水池”，哪里是人力的“低洼”就支援向哪里。3月末的天气昼夜温差大，12个小时的通宵执勤尤其辛苦。

联合服务，“随手帮”照常“营业”

枫泾古镇景区没有围墙，只隔着一条街，一开门就能看到的邻居，但却分属于不同的居民区管辖。但特殊时期，这样的划片也暂时被打破，一切以服务好居民为重。

“我家燃气要充值了。”“淋浴器的管子软化了。”特殊时期，每天居民总会遇到束手无策且急需解决的生活难题。当居民区工作人员得知后，身穿防护服的“随手帮”志愿者立刻联系居民，进行上门“取件”，维修好后赶在饭点之前送回到居民家中。

“随手帮”服务驿站是新枫居民区的公益项目，由辖区内掌握一些生活小技能的热心人士组成的志愿组织。疫情防控期间，这支队伍延伸了服务的半径，“日夜开张”，将整个古镇景区纳入了服务的范围，随时解决“小而杂”的烦恼，让居民足不出户，真切感受到身处之地是暖心关怀的“大包围”。

同时，这支“随手帮”公益服务项目还延伸在帮助登记健康云、提供配药等服务中。3月29日下午1点49分，新枫居民区与友好居民区同一时间完成了辖区全员核酸检测的工作。“辖区居民互相包容，所以我们进行了更加精细的整合。”友好居民区党总支书记吴勤华说。

在检测过程中，两个居民区设置了无码区及有码区，“虽然我们是错时安排检测，但会遇到一些忘记携带打印好的登记码。”吴勤华说，确保不漏一人，两个居民区就将志愿力量整合，共同提供“随手帮”的服务。

畅通生活物资的保障渠道、全覆盖“随手帮”服务，“在‘大包围’区域内，能随时随地帮老年居民解决好最主要的需求，他们就能安心待在家中，这就是我们古镇景区化零为整管理的意义所在。”吴勤华说。

作者：薄小波

编辑：徐晶卉

责任编辑：张懿

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