大型居住社区里电梯的使用频率特别高，有没有更好的办法保障老百姓的乘梯体验？在浦东新区惠南镇的民乐社区，这个问题有了全新的答案——沪上首个电梯综合治理保障方案昨天签约，引入保险作为第三方，探索建立风险防范和保障一揽子解决机制。

过去，电梯的运维服务都是由物业公司负责直接购买。民乐社区硕雅物业管理的惠益小区内的85部电梯此次率先试点，由物业管理方通过缴纳保险费的方式向保险公司购买电梯综合责任保险保障。

所有试点电梯将安装中国人保上海分公司自主研发的电梯安全卫士系统，电梯维保工人在每月两次的维保过程中对电梯的5个关键部位进行签到扫描和影像上传。要是电梯发生故障，必须及时在安全卫士的手机端进行报案。这样一来，维保过程、维保成果、故障数据都能传输到安全卫士系统的后台，同时纳入民乐大居的智慧平台，成为智慧社区的一个板块，让社区居民一目了然，共同监督。

与此同时，综合保障方案引入了保险机制为风险兜底，对于电梯发生意外事故导致的第三者责任等都配置了较为充足的赔偿限额。

按照“政府引导，多方参与、市场运作”的原则，上海这座城市的电梯安全管理将从单一化的政府管理模式逐步转变为多元化的社会治理模式。这次试点通过在电梯维保服务的监管过程中引入保险机制，使得政府部门可以把监督重心放在责任主体上，而不再以原来的监管设备为主。由于采用了物联网技术，新型保险机制还能助推监管效率更高、成本更低。

人保财险上海市分公司国际业务部胡萍告诉记者，此次试点将从明年1月1日起正式开始，为其一年，“过程中，我们将会进行定期回顾，不断完善试点方案。”

今后，电梯物联网动态监测数据有望与惠南智慧社区平台深度融合，对于技术问题进行及时修复，积极推动“保险+科技+服务”的新合作模式。

作者：唐玮婕

编辑：祝越

责任编辑：钮怿

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