自4月中下旬以来，松江区岳阳街道申田经济园区的8名“店小二”组成复工复产专项突击队，线上、线下一条龙，服务辖区企业复工复产。从前期的情况排摸、名单审核，到复工准备、配套协助，再到复工期间的各项服务保障，“店小二”们通过“复工解难”全平台咨询、“保姆式”跑腿服务等方式，全流程助力企业顺利复工复产。近一个月来，园区已累计接到相关复工复产咨询上百件，解决率达100%。

“复工解难”平台为企排忧

岳阳街道辖区内以小微企业及商贸类企业为主。4月中下旬，岳阳街道启动辖区企业复工复产工作，一系列咨询电话也接踵而来：“企业准备复工了，但闭环管理后员工到哪里做核酸采样？”“防疫物资紧缺，短时间内买不到怎么办？”“员工的通行证审批下来了，出小区还需要什么手续吗？”

为及时回应和解决企业的疑问和困难，申田经济园区同步成立了一支8人组成的复工复产专项突击队，其中包括6名党员，希望以“保姆式”服务，助力企业尽早实现复工复产。

专项突击队成员杨一冰介绍：“企业咨询最多的是防疫和生活物资保供、复工人员返岗、企业通行证申请等方面的问题。”为此，依托园区固有的户管联系制平台，结合职能部门助企纾困政策，8名“店小二”打造了“复工解难”平台，第一时间为辖区企业送上政策礼包，并根据企业诉求，有针对性地解答各类咨询。

此外，发票难开、资金回笼难也是复工复产企业面临的突出困难：“很多企业的财务人员还未返岗，企业又急需购买发票和开票，以便资金回笼。”申田经济园区总经理朱迪告诉记者，得知企业面临的困境后，他们立即推出了“线上申请、园区代办”服务，为企业当起了“跑腿”专员，逐一代买、代开发票，解了企业的燃眉之急。

截至5月17日，申田经济园区辖区内69家企业已递交复工复产申请。朱迪表示。“这69家企业去年全年税收近8500万元，我们希望通过及时到位的服务，帮助这些企业尽快恢复产能，争取把受疫情影响耽误的业务成果补回来。”

“保姆式”服务解燃眉之急

在积极对接企业施策解难的同时，岳阳街道还主动跨前，为率先复工的重点企业提供上门服务，协助其做好办公场所消杀、“场所码”申请张贴、返岗员工每日核酸及抗原检测等防疫措施和预案。

近日，申田经济园区的“店小二”们再次来到上海天敏自动化仪表有限公司，倾听企业声音，查看防疫措施的落实情况：“有什么困难吗？防疫物资储备充足吗？”事实上，在复工“满月”之际，他们选取了不同批次复工的10家企业，上门对防疫措施的落实情况进行突击检查。朱迪介绍，检查中，他们发现大多数企业能严格落实相关防控手势，相关制度、预案齐全，消杀记录完善，“场所码”张贴规范，还在厂区内设置了临时隔离点。不过，检查中也发现个别企业员工存在口罩佩戴不够规范的现象，经“店小二”们现场指出并及时反馈后，相关企业负责人已积极配合整改。

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