打开电脑，看着表格中标注的“未完成”，何屹有些愣神。专用注射针头、特制呼吸面罩、肿瘤靶向药……一个个专业名词、医学术语，对他这个“门外汉”而言曾经无比陌生，如今却日日打交道。

两周多前，他与胡盛昊、桑椹等市民政局下属单位青年志愿者，一同驰援闵行区莘庄镇，组建起配药数据组。一台电脑、一台打印机、一支记号笔，就是他们的工作武器。摆在他们眼前的配药清单，难度系数可谓“顶配”。有些需跨区配，有些要到特定医院特定诊室才有。即便是在寻常日子，想配齐这些药也难免多跑一两趟医院。

面对这些“特需中的特需”，作为配药“中枢大脑”的数据组，经计算不断优化流程、匹配路线，让配药路跑得快些，再快一些。支援社区至今，配药组已累计服务莘庄镇辖区内50个居委会，大约400余名居民。

分类处理，心中自有“药品数据库”

支援社区后，三位青年志愿者临时转岗，成了“技术大拿”。与数字打交道，这难不倒他们。由于本职工作涉及财务，因此对表格制作、数据统计颇为得心应手。

图为胡盛昊在汇总数据

然而，面对犹如“天书”般拗口的药品名称，他们却犯了难。有高血压患者在需求单上填写了药品名称，但党员志愿者胡盛昊在数据库中一搜索却发现“查无此药”。原来，患者们熟知的是俗称，并非学名。更难的是，他们还需负责甄别，将那些能在社区卫生服务中心就地解决的配药需求筛选出来。在胡盛昊看来，由镇政府跨辖区组建起的配药组更像是“特攻队”，专门攻克那些社区干部们靠自身无法解决的配药需求。正所谓，“好钢要用在刀刃上”。

时间久了、经验足了，志愿者们积攒出了一个“药品数据库”。社区卫生服务中心配备的常用药，一一储存在他们脑海中。一旦在配药表格中捕捉到相关需求，他们扫一眼便知，并迅速将其转单至社区卫生服务中心跟进解决。“在配药组的运转中，我们就像是‘辅助手’，” 何屹说，他们的任务是帮助规划好最佳“医院组合”，让志愿者们少跑路、多配药。

“万能替补”，每个环节“抠细节”

虽分属数据组，但更多时候，青年志愿者们也要化身“万能替补”，做些分工以外的事。

拎着一只形似行李箱的冷链储存盒，桑椹累得气喘吁吁。这是配药组专门向社区卫生服务中心“借”来的转运神器，专门用来存放胰岛素等需冷链储放的物品。

图为桑椹在整理病历卡

看着配药组的志愿者们每天大包小包奔进奔出，返回后还要一一分卡、结账。桑椹说，“作为机动部队的他，也要出点力”。在他看来，配药这件事虽看似简单，但其中却潜藏不少技术点。就拿冷链药品运输来说，从医院到配药中转站到居民区，每个点位环环相扣，丝毫马虎不得。

冷链储存盒外，志愿者们总会随身再配备一些冷藏冰袋。冰袋的冷气不断往外冒，与身着“大白”的闷热，交织成“冰火两重天”的体感。但对志愿者们来说，冰袋依旧是“必备品”，“万一遇到储存盒放不下的情况，也能应急”。

好不容易在医院排队取药后，桑椹回到配药组所在的镇政府办公大楼，一鼓作气奔向目的地——办公室的小冰箱。作为“中转站”，这里为冷链药品提前预留了储存空间。在最后“100米”运输时，志愿者们也不敢掉以轻心，总会提前与社区干部电话沟通好交接地点，确保第一时间将冷链药品配送到位。在他们看来，细枝末节上的“抠”，关乎的是居民们拿药时的贴肤感知。

经过一轮轮试错、经验重组，一条越来越高效的配药链逐步成型，效率也大幅提升。数据组的“技术大拿”们还在继续精进着配药模型，让更优路线推进更高效的配药流程。

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