家住普陀区的一位70岁老大爷，家中90多岁长期患病卧床的母亲急需肠内营养剂。这些天，老大爷到处打听都买不到药。他致电叮当快药24小时免费问诊求助，经过在线药师的耐心指导，终于成功买到药品。在成功下单的那一刻老大爷说：“真是救了我妈妈的命了！”

这是发生在叮当快药24h免费问诊平台的一个真实故事。

在抗击疫情的关键时刻，宝山区工商联执委、叮当智慧药房（上海）有限公司总经理冯钢克服近70%员工无法上岗的困难，带领300多名在岗员工，以饱满的工作热情和社会使命感投入到紧张忙碌的一线防疫工作，全力以赴、敢于担当，积极做好市民健康用药服务保障工作。

为确保疫情期间经营场所及员工健康安全，叮当药房每日组织员工上岗前检测抗原上传结果，并要求全员持有48小时核酸上岗；针对营业场所把好进门关，并在每日结束营业后认真做好全面消毒。

这些天，保供宝山地区市民线上购药任务十分艰巨。在公司的号召下，门店店员、配送人员积极响应，舍小家为大家，主动申请坚守岗位，甚至吃住在店里，奋战一线；店内药师、营业员不辞辛苦，常常忙碌至深夜，配送小哥为将药品准时送达市民手里，没日没夜奔波在大街小巷。

为做好员工闭环管理，充分保护员工的基本生活以及生命安全，经多方联系协调，公司筹措、调配了多辆房车供门店一线员工居住使用；并每天准时为员工提供盒饭，确保员工能够吃到爱心饭菜，以实际行动传递温暖、送上关怀。

4月1日至今，叮当智慧药房（上海）有限公司努力践行服务百姓健康的工作使命，已累计提供药品配送订单约80万单次，全力为守“沪”健康贡献自己的力量。

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