上海暂停团购？假的！武警将接管上海社区？造谣！杨浦有小区解封？图是封控前拍的！眼下，圈群、社交平台的谣言，已经严重干扰抗疫信息、求助信息等真相事实的发声，引起普通市民恐慌与消极情绪的同时，更分散了大众生活、齐心抗疫的精力。在及时辟谣澄清同时，上海市委网信办于8日发布《关于进一步查处网络圈群造谣行为的公告》，提醒社交媒体群组的群主、群组成员，在当前局势下尤其要防止传播各类谣言、不实信息，散布恐慌情绪，更不得编造谣言惹是生非、哗众取宠；对谣言制造者、蓄意传播谣言者一追到底、依法惩处。

不加求证的谣言随意散播，首先伤害的就是处于居家封控中，依靠网络信息获取的广大普通市民，增加了恐慌负面情绪、影响了全民齐心抗疫的大局。尤其是，造谣者深谙当下大众情绪痛点所在，通过新闻图、网传图与谣言内容的真假混掺，假冒“权威发布”，瞄准民生物资保障、防疫政策现状等问题“定向狙击”。就拿“暂停团购”的谣言来说，其将官方新闻发布会的直播截屏与“团购暂停，政府统一配送”的文字内容进行打包传播。然而发布会全程未提及团购暂停内容，相反强调“全力保障市民生活需要”，并建立供保白名单。如此南辕北辙，足见造谣者的险恶用心。

而还有一些谣言，则是造谣者为一己私利，污蔑抹黑。前两日某小区业主与12345对话音频在网络热转。投诉人声称居委会“垄断”小区物资供应渠道，在网络造成恶劣影响。结果，他的言论被其他小区业主辟谣澄清。而他所谓的“垄断团”其实是镇政府集纳各方资源推出的保供平台，实际减少了无序团购带来的诈骗、食品安全、防疫安全等问题。

而在谣言中，也不乏因为“误会”“主观臆断”以讹传讹的例子。比如紫燕百味鸡链接有假、光明牛奶团购诈骗、宝山抗疫物资发到浦东等区，经过追查溯源发现，或是订单激增系统错误引发的乌龙，或是在圈群交流中截图被断章取义、误看误判的结果。

当下，谣言传播若得不到及时有效阻断，就将堵住真相发声的渠道、淹没真正紧急的通知、求助等有效信息的正常传播。一位B站UP主发布一则“求求小区群别传播恐慌了”视频，呼吁大家别让来源不明的不实信息，淹没了群里正常的核酸采样、防疫管理等重要通知和居民互助内容。尤其是，本就不太熟悉互联网的中老年人，浸没圈群谣言之中，更难获取到有效的防疫知识、物资药品获取渠道等重要信息。之于整个社会，互联网时代，谣言传播及其带来的负面情绪叠加放大，不亚于病毒。而由谣言可能引发的网络暴力、对立情绪等舆情次生灾害，都将造成难以想象和估量的损失。而长远看，谣言累加下的误解偏见、刻板印象乃至信任缺失，都是很长时间难以修复和重建的。

令人欣慰的是，越来越多的市民意识到谣言漫散带来的严重后果，主动加入到还原事实真相的队伍之中。抖音上名为“文创高阿姨”的市民，就澄清了一则网络热转“菜烂掉了没人管”的谣言。面对有人仅凭一小段拍摄加上主观臆测，对于“物资无人发放任由烂掉”的误传，她结合自己和邻居连续多天拍摄的视频照片和实际收到物资情况，解释了谣言传播者拍摄的，仅仅是发放人员暂时撤离后的画面。

我们必须让恶意造谣、蓄意传谣者知道，造谣传谣是有代价的。对于引发大众恐慌、造成恶劣影响的有关部门必将一追到底、依法惩处。我们也必须提高警惕，避免情绪被利用，无意中成为谣言的帮凶。谣言止于智者，也止于我们所有人聚焦抗疫实际工作、严守防疫规定，凝聚起的同心守“沪”之力。

作者：黄启哲

图源平台截图、上海辟谣平台

责任编辑：邢晓芳

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