“受疫情影响，我们的7条船停在了伟豪码头，船上没有吃的，该找谁帮忙。”近日，金山卫镇生活服务热线接到了船员的求助电话。了解情况后，物资保障组第一时间将生活物资送到现场，并向他们推荐使用“橙团orange”小程序采购物资，再由志愿者帮忙统一配送。船员们连连道谢。

近期，为全力确保生活物资供应，金山卫镇积极协调市场公司、合作社等资源，依托线上平台“橙团orange”小程序推出新的保供套餐，居民根据需求选购后，填写姓名、地址、联系方式等信息进行下单。“我们多渠道组织货源，尽可能供给群众需求，有效减少了社区小规模无序团购带来的防疫和食品安全风险。”据金山卫镇生活物资保障组组员张欣介绍，我们鼓励居民通过美团、叮咚、饿了么等网购APP进行购买，同时也依托了强丰果蔬种植专业合作社、金山市场公司等正规渠道购买套餐，这次的“橙团orange”小程序是物资供应的2.0版本。

据了解，“橙团orange”小程序每天10点上架货品，22点后停止退货。除了提供蔬菜保供套餐外，居民还可自行选择冷鲜肉类、新鲜水果、奶制品等，种类丰富多样。

“太齐全了，家庭生活所需要的物资基本都能买到，品质好，还很方便。”4月6日下午，家住金山名邸小区的居民张阿姨收到了女儿在“橙团orange”小程序上订购的一份生活物资，里面有青菜、黄瓜、蘑菇等各类蔬菜。近几日，张阿姨家的生活物资都是通过该程序进行购买。

值得一提的是，金山卫镇共设置了47个配送投放点位，进一步确保配送工作更加高效、有序、规范。同时，为实现居民生活物资保障的全链条安全、高效采购，金山卫镇在国贸城（二期）设置统一分拣点，打包完成后，按照既定的区域线路安排送达到各点位，再由志愿者送菜上门，真正打通了服务群众的“最后100米”。

在国贸城（二期），记者看到，工作人员正在对果蔬、肉类等生活物资进行卸货、分拣、打包，现场一片忙碌景象。“近日订单量增多，每天的供货量在10吨左右。”据橙团负责人许一龙表示，疫情形势严峻，20余名工作人员均严格落实戴口罩、穿隔离衣等防护措施，分拣始末完成区域消杀，保证货源安全性。

此外，部分点位还设置了专职“团长”，主要负责接货、清点、分拣等工作。“接到货后，我们马上组织志愿者进行打包，并于30分钟内送至楼栋，再由居民下来取菜，部分封控楼栋由志愿者配送上门。”金山名邸小区团长方生表示，“为提升小程序的用户体验，我这边会及时对接、处理可能出现的退货退款等问题，切实维护居民的消费权益。”

事实上，在物资保障上，各村居也根据工作实际，组建了由居委会干部、部分物业人员和小区志愿者组成的线上买菜联系人，联系人会通过微信群，将小程序“广而告之”，并在群里为居民“答疑解惑”。而针对独居或行动不便的老人，则第一时间精准排摸了辖区内需要重点帮扶对象的名单，由志愿者上门询问老人的需求，并提供代买和送货上门服务。

作者：周倩 薄小波

编辑：徐晶卉

责任编辑：戎兵

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