4月3日晚，上海城际酒店接到通知：可能有接待援沪医疗队的任务。由于该酒店处于歇业状态，在接到该任务后，事业部CEO顾林第一时间统筹协调，动员事业部与门店立即响应，梳理可召回人员与可接待的客房数量，以确认是否可以满足接待需求。

了解到此次接待的是上海援沪医疗团队后，上海城际酒店总经理付雷表示必须要为疫情出一份力，迅速动员并且召回员工6人。半小时内，总经理梳理出可接待的客房间数共192间，其中双床房87间，大床房97间。

晚上9：30，属地相关工作人员安排看场地，并且确认物业条件符合接待任务要求后，告知由上海城际酒店承接此次的接待任务。第二天上午9:00将有来自长征医院与长海医院的专家与医生共计270人即将入住——留给上海城际酒店的时间已经不足12小时了，迎接他们的将是一夜的硬仗。

为全力保障270人的医疗团队顺利下榻，上海城际酒店总经理迅速召集相关人员人员紧急开会。会议上酒店对此次接待任务的具体要求，防疫要求，酒店的硬件设施设备，客房物资进行梳理部署，并连夜对酒店的设施设备进行了调试和试运行以确保此次接待任务的顺利完成。

第一道难关是物资短缺。当晚，他们连夜联系业主、事业部、各方供应商、集团旗下其他附近门店等，第一时间快速调集客房运营物资如拖鞋、布草客房物资等到位。

第二道难关便是人员短缺。九点半人员返店之前，总经理付雷就拟定了一份人员分工表，按照职能角色（对外协调、对内协调、客房物资、餐饮、工程、机动人员、总协调）做了分工。七名员工，一个团队，但七个人每人都像是一个团队。大家各司其职，快速响应。时间紧任务重，他们面临的挑战是巨大的，但是无一人在这个过程中质疑或者抱怨，而是在责任面前义无反顾。每个人都在全力以赴，酒店客房经理赵姐为了保障部队防疫人员能住的舒适，不顾个人腿上有伤，连夜对192间客房进行逐一排查，布置。

第三道关就是时间紧张。人员物资方面基本解决，但当晚最大的挑战是门店需要在第二天医疗团队入住的12小时内将一切准备妥当。门店的七名员工一夜未眠，将区域划定、清洁消杀、布草铺床、调试厨房锅炉、设置物资仓库存储间、客房热水调试等作为一个个任务，分小时分步骤的一一完成。

直至第二天上午九时，载着医疗团队的大巴驶入，援沪医疗团队的专家和医生到了。虽然彻夜未眠，但是每一位员工还是有条不紊地协助医疗团队办理入住，确保他们能够尽早回房休息。

入住后，酒店安排了24小时值班，并且将每位员工的通讯联络方式给到了医疗团队通讯员，确保入住期间援沪医疗团队的需求时时有响应，时时有回复。

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