截至目前，上海已先后发布4个版本企业复工指引。其中，最新的4.0版复工指南明确，对一般企业取消备案、直接复工。当前，上海的制造业、商贸、外资外贸、金融、软件信息服务、生产性服务等行业基本实现全面复工，正常的生产生活秩序正加快恢复。

然而，不少企业在开展生产经营过程中，也面临核心岗位人员未返岗，以及招工困难等问题。上海相关单位和企业积极行动，加强与湖北、山东、河南、贵州等相关省份对接协作，推动“健康码”互认，引导来沪务工人员安全有序返岗，发起了一场千里接员工、全过程服务的“春风行动”。

周末无休、连夜作战，彰显“店小二”服务成色

从紧急组织防疫物资的“小生产”，转向企业复工复产复市和经济运行发展的“大生产”后，相关部门和单位一线对接、一线服务，全力做好“金牌店小二”。3月16日凌晨三点，上海松江区九亭镇芳源企业（上海）公司的三位湖北籍员工自驾到沪。迎接他们的，不仅有医务工作者，还有公司所在园区的“店小二”。久富高科技园区副总经理陈栋，事先跟企业紧密衔接，做好各项服务安排，同时所有费用均由园区承担。

根据本市省际包车客运做好复工复产运输保障的相关通知，上海市道路运输管理局统筹全市省际客运运力。面对部分急需用工的企业要求包车赴外地接运员工返沪上岗。市道运局周末无休，协助有需求的企业第一时间办理相关手续。3月21日，市道运局就为江南造船（集团）、纳峰真空膜（上海）、昌硕科技（上海）办理好相关手续，做到当日申请、当日办理。目前，承运本次接运任务的上海久通商旅客运、上海扬名客运等省际大巴车，已陆续发车赶赴湖北鄂州、黄石，河南、山东等地，接运当地员工返沪上岗。

开展“点对点、一站式”专项服务行动，解决员工返沪难题

受交通运输条件等限制，不少外地员工返沪面临现实的难题。有关方面全力协调，通过包机、包车等各种渠道，为员工返沪返岗提供便利。比如2月28日和3月3日，杨浦区两次采用包机的形式，将来自贵州遵义和云南的149名建档立卡贫困户顺利运送到沪。再如3月10日，闵行区服务保障工作小组开启“点对点、一站式”护送农民工返岗服务的“快车道”，通过包车等形式，将来自云南、贵州的94名农民工接回上海，实现了“家门到车门、车门到厂门”的精准送达。

3月22日凌晨，在蒙蒙夜色中，两辆大巴士由位于上海崇明的长兴岛驶往湖北，这是中国船舶集团下属江南造船为湖北协作单位技术人员来沪而申请的专用包车，计划于次日晚上到达上海。为了尽快全面复工复产，在上海、湖北两地政府部门的大力支持帮助下，江南造船和湖北协作单位主动对接，创造条件，由上海久通商旅公司协助开展了这次“点对点、一站式”返岗服务行动。江南造船自2月下旬以来，先后分四批派出68辆返岗复工包车，从河南、安徽、山东、江苏等地，接回返工人员1000余人。

作者：王嘉旖
编辑：朱伟
责任编辑：王蔚

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