近日，正在居家办公的上海途牛国际旅行社有限公司财务人员宋芳，通过手机上了一堂由虹口区税务局带来的“纳税人学堂”直播课程。原来，疫情防控时期，为帮助纳税人“足不出户”及时掌握国家支持新冠肺炎疫情防控税收优惠政策，虹口区税务局将原先的现场辅导课改为了网络在线直播课。当天的直播课围绕支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复产复工4个方面，讲解相关税收政策，线上与纳税人互动，实现问题“零时差”解决。

“这次疫情给我们旅游企业带来了巨大的损失，听说国家出台了一揽子扶持政策，我们亟待了解如何享受。”宋芳坦言，原本春节是他们公司的营业高峰期，今年却因疫情爆发，面临所有订单全额退订的窘境，当前企业资金流捉襟见肘。

宋芳一边听直播讲解，一边算起了“减税账”：公司3000余万元的销售额可享受免征增值税政策。她不禁有些激动地发出了弹幕：“税务部门及时送上政策辅导，让我们燃起了新的希望。”

和宋芳一样，多位纳税人在直播课上发送弹幕互动：“税务老师讲解清晰明了，给力！”“非常时期，还是网课既安全、又实用，税务部门推出这样的服务真不错。”38分钟的直播课程吸引了近4000人实时观看学习。

“纳税人的肯定，让我们更有信心把直播课程做好，在抗疫特殊时期也能确保税收服务不断档、不降质。”虹口区税务局纳税服务科科长高寅表示。直播结束后，虹口区税务局在微信公众号上发布课程视频，便于无法实时观看直播的纳税人进行回看。后续“纳税人学堂”还将围绕企业关心的内容推出相应的直播课程。

“许经理好，请问您收到税务局邮寄的增值税专用发票了吗？”复工后第一天，上海欧菲尔光电技术有限公司财务负责人许明芳接到虹口区税务局工作人员打来的电话。

疫情发生以来，虹口区各防疫物资生产企业迅速组织复工、扩大产能、保证供给。上海欧菲尔光电技术有限公司生产的红外滤光片是红外检测仪上的关键零配件。疫情爆发后，红外体温检测仪在公共场所对疑似患者甄别发挥了重要作用，全国需求量暴增。然而，随着产品销量迅速增加，企业发票却告急。

“原来我习惯去办税服务厅领票，这次在税务局工作人员的辅导下，我尝试在网上申请了发票邮寄。没想到，申领的发票这么快就免费送到公司了。”许明芳说，“在这个特殊时期，税务局的便民措施给予了有力保障，我们可以安心生产了。”

考虑到疫情防控期间企业不便上门办理发票领用等业务，税务部门不但进一步拓展发票物流配送的范围，更是提供发票“包邮”配送。据悉，除风险纳税人外，辖区内纳税信用等级为A、B、C、M级的纳税人在网上提出申请后，均可享受系统自动受理、免费配送上门的“一条龙”服务。

据悉，目前虹口区区税务局已实现201个常用涉税事项全程网上办理。下一步，将启动“便民办税春风行动”，进一步提升政策落实和服务提效的空间，助力疫情防控和企业复工扩能。

作者：单颖文 张燕丽

编辑：薄小波

责任编辑：邵珍

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