“每天都要通过网络、电话，和政府部门、企业进行大量沟通，手机套餐‘连升两级’，每月通话时长超过3000分钟了。”上海国际汽车城零部件配套工业园区副总经理何中毅说。
新冠肺炎疫情突袭，上海国际汽车城零部件配套工业园区紧急成立信息中心、防疫中心、内控中心，防控园区疫情和稳定企业发展。作为“三个中心”的副总指挥，自春节以来的近两个月，何中毅负责协调面广量大的企业服务工作。他和团队加班加点，连续作战，共排摸5万名属地企业员工信息，帮助直管的67家规模以上工业企业首批复工，此后又为企业筹措8万余个口罩，为员工办理1800余张跨省通勤证，助力企业复工复产。
年初二，疫情初始阶段，全镇开始排摸统计人员动态信息。零部件园区8平方公里的范围内，入驻着300多家企业，拥有5万余名员工，其中来沪人员比例较高，园区提供的人员信息对全镇疫情防控非常重要。“园区三分之二的企业注册在其他经济城，如按照‘谁引进，谁负责’，分头统计上报员工信息，在时间紧任务急的情况下，可能会影响信息上报效率。”何中毅说，“我们主动将这些非注册企业拉进园区企业服务微信群，发动他们上报人员信息，再由园区一个口子统一审核上报给镇卫健办。虽然我们工作量一下子变大了，但保证了数据的及时完整。”
在此后的近一周时间里，何中毅和企业服务部的6、7位同事先是在家办公，每天一早打开手机或电脑，通过微信、QQ、电话联系排查人员信息，统计员工出行、返沪明细。随着疫情发展，他们又返岗办公，关注重点地区员工，对所有返沪人员进行排查：是否有接触史、身体是否异样等等。做好排摸统计需要的是耐心、细致、负责，为了不漏报、及时报，何中毅反复确认同事的统计情况，每天上报的报表都力求及时准确。遇到不确定的信息，何中毅还要一个个电话对接，保证排摸精准。“我第一次换手机套餐就是在这个时候，每月450分钟时间的电话量实在不够，换成了900分钟。”没想到2月份之后，随着企业进入复工复产准备阶段，更加繁忙的工作接踵而来。
零部件园区直管的68家企业多数为大型跨国、合资、规模以上工业企业，其中有不少世界500强汽车零部件配套企业，优先保障这些企业复工，能够尽量减少疫情对经济的冲击。在此期间，何中毅和同事们每晚工作到11点以后，在继续关注企业人员信息的同时，他们还聚焦企业防疫物资储备。通过连续几天的电话沟通和企业实地走访查看，2月7-9日3天，何中毅和企业服务部所有同事“集中火力”,完成了园区直管的67家规上企业的复工申请初审，除1家企业主动要求暂缓复工外，其余企业都在2月10日以后有序复工。
尽力服务直管企业的同时，园区还“胳膊肘往外拐”。安亭镇有不少市属企业，既不属于经济城注册企业也不属于园区属地企业。零部件园区主动将它们纳入服务范围，提供线上线下复工指导。经园区及时助力，人造板机械厂、金泰工程机械公司、智行物流等10家市属企业在第一时间顺利复工。金泰公司安全部经理叶欣说：“园区工作人员每天在企业服务微信群中答疑解惑，让我们找到了‘组织’，他们不但指导企业复工，还提供购买防疫物资渠道，帮了企业大忙。”
企业复工以后，何中毅没来得及歇口气，新的问题又接踵而至，其中最难的就是口罩储备。为此，园区千方百计筹集订购口罩，帮助企业复工防疫。一次，何中毅得知订购的10000只口罩即将入沪，决定在货运车抵沪时直接取货，“落袋为安”。当他驱车来到约定的闵行取货点，不料货车司机开错了路，只能临时变更交接地。何中毅在雨雪交加中跟着货车司机的口述路线“七拐八弯”，最终在上海金山的黎明夜色中“抢”到了宝贵的10000只口罩，第二天提供给急需的几家企业。截至目前，园区已累计订购口罩80000余只，为企业复工稳产提供保障。此后，随着安亭镇复工进度加快，大量居住在花桥、太仓的员工通勤遇到困难，在安亭镇产业部门的助力下，何中毅和他的团队累计为1800多位员工办理了“跨省通勤证”，大大提高了员工通勤效率。
企业渐渐稳产后，何中毅又开始帮企业解决“供料难”。上海英提尔交运汽车零部件有限公司向园区求助：一批配套上汽大众的汽车座椅原材料存放在百安公路一家暂未复工的仓储公司内，急需取出来投产，可仓储公司属绿地经济城管辖，而“房东”又注册在上海国际汽车城经济发展中心有限公司，英提尔公司一时没了方向。何中毅立即出面协调各方，当天就解决了问题。园区建议，暂未满足复工条件的仓储公司派一名未出沪工人打开大门，英提尔公司自行前往提货，及时取到了针对不同车型的197种、11000个汽车座椅零配件，解了“燃眉之急”。此时，何中毅已将手机套餐更换成每月1000分钟以上，每月累计通话3000分钟。同事们说他的电话是“24小时热线”。何中毅说：“虽然少了很多个人休息时间，但解决了企业困难，赢得了企业信任，对自己的业务也是一次提升，为今后更好服务企业打下了基础。”
园区有不少汽车零部件企业因主机厂产能尚待恢复，订单有限，企业有力使不上。何中毅积极为他们解读市、区出台的扶持政策，鼓励企业共克时艰，建议企业尽量不裁员，帮助他们走出暂时的困境。园区总经理项洁对这位助手赞不绝口：“在企业复工的各个阶段，中毅总是能搭准脉搏，送上最贴心的服务。”
作者：胡新栋 薄小波
编辑：邵珍
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