谁也没想到，2020年初，这场突然肆虐的新型冠状病毒让一直从事快递工作的刘某失去工作，还被旅店拒之门外。“重点地区户籍”这张敏感标签，让他四处碰壁。直到他到了闵行区救助管理站，才结束了居无定所的状态，用刘某的话讲“在这里的感觉就像回到自己家里一样”。

2月14日，刘某经过14天的隔离观察身体状况无任何异常解除隔离出站。同时，他也接到了原企业可以重返工作岗位的通知。离站时，他留下了一封感谢信，这或许是在情人节我们收到的最好的礼物。

刘某写给救助站的感谢信

“……在我没有工作，

宾馆不让住的时候

是闵行救助站的领导把我留了下来，

让我在这里吃饭住宿，

每天还按时给我量体温两次……”

细小的角落，也在与疫情抗争

在上海这座大都市里，再细小的角落也在与疫情抗争，闵行区救助站就是其中之一。这个平时并不总是引人注目的地方，收留着一批又一批无家可归者，在城市中起着不可或缺的兜底作用。生活无着的流浪乞讨人员是民政领域流动性最强，自身防护能力最弱，也是疫情发生后防控工作最难的对象，关心并帮助他们做好疫情防控工作，减少暴露感染和传染他人的风险，是打赢疫情防控阻击战的内在要求。

14天前，无家可归的刘某被派出所送到了闵行区救助管理站。救助站从民警处了解到刘某的遭遇后，看着一脸疲惫的刘某，站里领导十分同情，没有将他再往外推，而是一再安慰和安抚他的情绪。经详细了解其近期行踪，及一系列严格地问询排查和健康检视后，基本可以确认其无疫区接触史，体温正常，无其他症状，于是顺利地为刘某办理了入站手续，为其提供临时救助。就这样，刘某在这个“细小的角落里”开始了与疫情的抗争。

疫情本无情，但人间亦有情

为了让流浪乞讨人群不成为疫情防控的“盲点”，闵行区救助管理站一直坚守在疫情防控阻击战的第一线，着力为流浪乞讨人员提供有温度的服务。救助站内，工作人员本着对救助对象健康与安全高度负责的态度，全面落实各项疫情防控措施，尽心尽力做好救助服务工作。

入站后，工作人员将刘某安排在站内设置的单人间隔离区内，与其他对象相对隔离，避免交叉感染，同时，一天两次为其测量体温，更换口罩，问询检视其身体健康状况并做好记录，每天对其居住和活动区域进行消毒通风，保持场所良好卫生环境。为了让刘某强安心在站接受救助，工作人员不仅为其发放了日常生活用品，每天为其送饭打水，与其谈心交流，询问日常所需，尽量提高其在站生活质量。“站内工作人员对我很友好，并没有因为我是湖北人而有所歧视或害怕，他们为我提供了细致周到的服务，帮助我解决了临时生活困难。”刘某表示，救助站的服务让他感受到了家一般的温暖，感受到了这座城市的温度。

作者：王嘉旖
编辑：薄小波
责任编辑：邵珍

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