5月23日一大早,家住闵行区光华路颛建公寓的王启明,被小区保安的电话叫醒。求助来自同小区的一名业主,因为车辆长期停放而导致的电瓶亏电,使得车门也无法打开。情急之下,车主联系上物业保安想“试试看”。
在本轮疫情初期,王启明就向物业和社区主动报备了自己的电话,并告知自己的职业是途虎养车的汽修技师。“如果有相应的需要,随时都可以找我!”稳妥起见,王启明还在自己的住处提前准备了专业便携式汽修工具“搭电宝”。接到保安电话后,王启明几乎“秒速到达现场”,用5分钟就帮助车主搭电成功。
而在奉贤区庄行镇金钢市场,途虎技师缪国涛已经在市场里住了两个多月。晚上9点30分,缪国涛的手机后台收到一条求助消息:同住在一个市场的“街坊邻居”的车同样因为亏电发动不起来,便通过途虎养车于全市范围内发布的紧急救援二维码登记了求援信息。缪国涛很快就确认了求助者的所在位置,带着搭电宝到达现场后开始“挑灯夜战”,很快便解决了问题。
10公里之外,位于奉贤区新建西路上的贝港小区目前正处在逐步解封过程中,途虎养车工场店(新建西路店)技师李云海也因此开始日趋繁忙。
李云海每天接到的社区内车主搭电需求,主要来源车友群、门店的老客户、以及途虎养车公布的紧急救援热线等几大渠道。李云海一开始从自己的小区开始,到目前已逐渐将搭电救援的领域扩大到了周边几个小区。近一周时间内,李云海共救援了超20辆车。
目前,上海市内各区域分阶段复工复产的步伐正在加速迈开。全民返岗在即,让私家车紧急搭电的需求开始集中体现,而在全市各大社区里,途虎养车已组织开展“技师社区搭电服务”,年轻的技师们纷纷在自己所居住的社区内竭尽所能为邻里忙碌起来。
记者从途虎养车了解到,针对市民在返岗用车时,因车辆长期停放而遭遇的电瓶亏电、轮胎亏气和防疫消杀需求,途虎养车已于近日上线工场店复工后3大免费服务预约通道和权益大礼包,以更有力地支持全市分阶段复工复产节奏。
途虎养车复工大礼包中,包含了3公里内免费上门搭电、更换备胎、0元车内消毒杀菌3大免费服务和权益。具体流程上,车主可打开“途虎养车”官方微信公众号,点击进入守“沪”出行——助力复工专项页面,通过一键领券的方式获取权益。领券完成后,待工场店复工后即可进行预约下单,并致电门店呼唤技师上门服务。
途虎养车方面表示,上海全市工场店将积极配合所在区域颁布的临时疫情管控措施,提供力所能及的服务。各区域工场店的恢复营业时间,将以所在街道发布的疫情防控要求为准。
作者:张晓鸣
编辑:占悦
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