共饮浦江水，两地一家亲。家人有困难时，自己再难也要帮一把。4月9日以来，松江持续向其他各区提供隔离房源，以实际行动为全面打赢大上海保卫战贡献力量。截至5月14日，松江已接收全市转运人员超过1500人。谈起在松江的隔离经历，许多人都提到自己“从担心到窝心”“感觉温暖、像到了自己家一样”。而在这背后，是松江宽敞、干净、舒适的住房，准时送达的三餐，以及热心的接待。

5月12日，欢乐谷嘉途酒店收到一封感谢信。写信人、退休教师陈先生今年82岁，家住黄浦区瑞金二路街道，曾经作为密接人员，于5月8日入住这家酒店。与他同行，包括他的嫂嫂，以及一名平日里同时照顾两位老人的女性家政人员。最初，三人入住的是两间房，在了解到他们的关系后，酒店经过征询，将2间房调整为1间套房，并根据老人的饮食和作息习惯，对餐食内容和送餐时间也一并做了调整。

如此用心周到的服务，让黄浦区瑞金二路街道武装部部长张俭特别感慨：“松江正在发起社会面清零总攻，在如此关键时刻，他们依然向兄弟区伸出援手，让我们很感动。”事实上，松江区、镇两级从协调到确定酒店房源，前后只用了不到1个小时，而且所有保障力量配位齐全，人员进出、核酸采样、场所消杀等各项流程严谨规范，每个环节都能责任到人、形成闭环回路——如此的速度和质量，给这位基层干部留下了强烈而深刻的印象。

据了解，自从2020年6月起，石湖荡镇托管欢乐谷嘉途酒店，今年5月6日，他们接到区指挥部收住黄浦区密接人员的隔离任务后，马上与酒店方协商，紧急进行内部隔断改造，增派工作人员，以最好的状态迎接兄弟区的“家人”。作为该隔离点的包干单位，石湖荡镇政府还向所有入住人员送上大礼包，其中就包含点心以及石湖荡特色的大米汽水。

暖心的案例不止于此。5月13日晚，松江区富悦酒店A栋楼作为临时隔离点，首次接收来自杨浦区的37名密接人员。接到跨区接收任务时，已近傍晚，考虑到两地之间须跨越50公里路程，当地决定临时增加晚餐份数，并将食物放入保温容器，以确保入住人员能在抵达后的第一时间吃上热饭热菜。作为该隔离点的包干单位，泖港镇政府负责人还透露，由于这批密接人员中，有部分人患有基础疾病，为防止他们疏忽忘带药物，泖港镇对接了本地的社区卫生服务中心，配足了可能需要的药物品种和剂量。

事实上，除了加强硬环境保障，松江还不断通过提升各种服务细节，以完善外区隔离人员的入住体验。欢乐谷嘉途酒店告诉记者，入住的老人常年习惯沪语交流，而酒店总台人员并不擅长沪语。为此，前台经理作为唯一一名沪籍工作人员，几乎24小时在线，以帮助这批老人解决在入住后不会使用电器和网络设备的问题：“通常他们电话总台后，我们都会逐一通过电话或视频进行沟通，平均接听时长都在15分钟左右。”就这样，他们与外区派驻人员全程保持紧绷状态，及时参与协调和解决隔离期间方方面面的问题。

战“疫”路上，温暖和美好不能缺席。事实上，松江如此细致入微的关怀和服务，更坚定了大家配合抗疫的决心和信心。正如家住淮海中路的张老先生在接受电话时所说的：“送餐很准时，品种很丰富，安全有保障！在松江，我们住得放心又舒心。”

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