“我重度肌无力，药快吃完了，谁能帮我配啊”“家门口垃圾放了好久，怎么没有人来收”……这些天，黄浦区某小区居民一有困难，就会求助业委会主任“小王老师”。“小王老师”一边向居委会咨询政策，一边用通俗易懂的语言告知居民，第一时间解决他们在封控期间遇到的各种困难。

这位居民口中的“小王老师”，就是黄浦团区委副书记王启洋。自今年3月初疫情发生以来，王启洋拥有了多重身份：居民区核酸检测志愿者，转运密接群众前往扬州的“大巴团长”，扬州方舱医院里的“热心小伙”，以及通报中的“外省来苏人员”无症状感染者。他说：“无论身在何处，都要解决老百姓的困难，这是青年们应有的担当。”

4月3日晚，王启洋接到黄浦区委组织部的电话，要转运一批密接群众前往扬州隔离。面对未知的风险，他没有片刻犹豫：“没问题！”其实，当时他没有任何经验，而且各种突发情况也在不断发生。比如，有居民称想在自家隔离，也有居民觉得出来一趟会感染。当时，王启洋晓之以情、动之以理地逐个安抚。“我一定要确保他们每一个人都安全回家。”坐在转运大巴车上，他拿起话筒，笑称自己是“导游”，有需求就来找他。后来，王启洋加上了所有密接人员的微信，建立了“扬州14日团”群组。

意外发生了。4月8日晚，王启洋在抗原检测中发现确诊成为“中队长”。回忆起当时场景，他愁坏了，不是因为感染本身，而是后续工作该如何继续。“我要是去了方舱，后面再有密接群众送过来，对接不好怎么办？”他迅速与同事交接工作，将要点一一列出，提醒要注意的环节等等。当晚12点，他的核酸检测阳性结果和转运通知同时抵达，随后入住扬州市方舱医院，成为第二天江苏省通报中的一名“外省来苏人员”无症状感染者。

在方舱医院，他也没有闲着，同病友们组织了一支“方舱志愿者队”，帮忙收垃圾、拖地、整理房间等。在那里，他又化身“热心小伙”。“回上海后怎么申请红码变绿码”“回到居民区买不到吃的怎么办”，王启洋一一解答。

一位来自福建、临时在黄浦区研修的医生，同样在扬州隔离。他不知道回到上海后该怎么办。王启洋告诉他，回去后可以前往固定核酸检测点检测，同时联系街道进行对接，一扫这名医生的不安情绪。

之后，痊愈的他回到了上海。扬州的这段经历，让他感悟颇多：要及时解决居民的困难，才有助于后续抗疫工作的开展。最近，他收到小区居民求助，称其家门口的垃圾放了6天都没人清理。王启洋迅速与居委会、物业公司对接，没过多久，做好防护的物业人员完成了垃圾清理——获得居民们的肯定。

“我做的只是小事，还有更多年轻人奋战在抗疫一线，都在尽全力解决大家的困难，为抗击疫情贡献自己的一份力量。”王启洋说。

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