疫情之下，不论是吃饭、买菜还是就医配药，都容易遇上意想不到的状况。根据市、区疫情防控统一部署，堡镇严格落实“足不出户”的管控要求，为保障管控期间全镇村居民的日常生活物资供应，实行预约制、套餐制、配送制模式，并公布了各村居保供热线电话。工作人员和志愿者们化身24小时“接线员”，全力保障居民的日常生活。

“我这里是居委会，你现在什么状况呢？”上午9点半，电业社区居民委员会内，接线员陈虞红正在开展日常的接线工作。十分钟内，不断有来电声响起。每接一个电话，陈虞红都要完整地记录来电者的住址、电话号码、来电诉求等，以便及时追踪和回访。短短的一天，她与同事就要接上几十甚至上百电话。

因为社区人手不足，除了接线员的工作，陈虞红还要兼职完成社区里帮忙送菜、搬运物资等其他的工作。连日以来的超负荷运转，她的喉咙早已沙哑。

空下来的时候，陈虞红也常常会惦记远在长兴岛的儿子。她儿子宋哲明是新华医院崇明分院的一名医生，3月下旬，作为新华医院崇明分院第二批支援长兴医疗队的一员“出征”长兴。虽然心中惦念儿子，但为了不打扰儿子工作，陈虞红只能偶尔在微信上用几句简短的文字，表达思念之情。

“年轻人嘛，总是要多承担一点的”，回忆起儿子年少的时光，陈虞红笑着说从医是儿子从小的梦想，在选择这份职业前，她也曾多次让儿子做好“向前冲”的觉悟。这次疫情他们一家都在不同岗位上坚守一线，虽然短期内不能见面，但他们会默默地互相打气加油。

像陈虞红一样的志愿者、接线员还有很多很多，他们迎着朝霞，披着星辰，他们在基层，在每个人的身边，或在我们看不见的地方。

“社区的热线就是我们的‘一线’，必须守土有责，疫情当前，只要大家一条心，才能做到隔离病毒不隔心，隔离疫情不隔爱。”陈虞红如是说。

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