“紧急通知，今天早上全小区测核酸，能到岗的志愿者请举手。”早上6点半，社区群里的一条紧急信息“炸开了锅”，招募、梳洗、下楼，半小时内所有志愿者整装待发。迅速、高效，用时3个半小时，这支“小太阳”志愿队完成了拥有8000多名居民松江广富林街道某社区的核酸检测。

为何这么快？这离不开志愿者团队的“精兵强将”，也离不开日趋成熟的“行动指南”。青年志愿者团队共有200余人，全部来自于社区年轻居民，他们用自己的方式守护所在的家园。

在此之前，该小区测核酸集中于中央的北广场，尽管分了不同的队伍，但交错的人群难免存在风险。业主李楠是志愿队伍发起人，她和团队中的核心成员为了一条绝佳的方案绞尽脑汁。有成员提议：“干脆将核酸检测点分散到小区四周。”

说做就做。志愿者核心成员与居委会成立了“抗疫指挥部”，根据楼宇地理位置和楼道户数两个要素进行“切割”，69个楼道就被划分为8块区域。每块区域单独选出“点位长”并建立群组，一旦小区有通知下发，便会形成从居委会领导的抗疫指挥部，到点位长再到业主的完整流程。无论是核酸检测，还是解决居民急难愁，都通过这样“网格化切块”得以实现。

有了“点位”后，核酸检测所面临的烦恼迎刃而解。李楠和团队成员拿出一张小区地图，分别标注“点位”所覆盖的楼组范围，每个“点位”的中心空地，则设置为核酸检测区域。以小区中央人工河为界限，成员们按照“不走回头路”的原则画出合理的路线。“居民可以真正实现家门口测核酸，人流少、速度快，避免在室外待得过久。”李楠介绍，以一个圆盘为例，以往小区测核酸集中于圆心，现在则分为八块分散于圆周处。

要知道，为了核酸检测，青年志愿队推出了连续两个“使用指南”，还讨论设计了团队LOGO，增强队员归属感。在这之中，首版“守则”是依据经验总结出的突发情况工作流程图和思维导图，每个步骤需要多少人、每人工作具体怎样操作、所佩戴工具有哪些，清晰罗列于流程图中。

其实，这支青年志愿队的成立有些“偶然”。3月10日晚小区临时通知测核酸，居委会忙得“揭不开锅”。李楠便主动承担答疑解惑工作，得知工作人员人手紧缺时，她发起了社区青年志愿者“招募令”。很快，一支名为“小太阳”的应急志愿者队伍初步建成了。最早，这群志愿者队伍只负责支援核酸检测，随着人数慢慢增多，他们扩大“业务”——上门送菜、心理疏导等等。一些平时抽不开身的热心业主仍积极报名，见状，志愿队便拓宽了“线上服务”，让这群人专门在“云端”负责信息发布、任务调配等工作。

这些天，志愿队成员们依旧“聊个不停”，他们仍在为后续保障出谋划策。“我们只是尽到一小份力量，由此能汇聚成更大的能量，共度难关。”李楠说。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。