金山区石化街道有着9万多户居民，其中老人较多，老龄化率达到38%以上。人不能出、药不能停，怎么办？全域封闭，不少有着特病和慢病的老年人用药需求摆在眼前。

石化街道迅速组建三支医疗保障队伍：一支由医务人员、机关干部、志愿者组建而成“医疗应急队”，一支队伍是由居委工作人员、志愿者组成的“医疗咨询队”，另一支则是有机关干部、居委会工作人员组成的“医疗配送队”。他们每天排摸居民配药需求，联系医院、药店为有配药需求的居民提供统一代配药服务并送药上门。就这样，一条面向石化街道9.6万居民的配药绿色通道被快速打通。

“社区大团购”，他们用三色标记清单

叮铃铃……早上开始，山龙居民区的“配药热线”响个不停，“爱心点名”志愿者周备红正在清单上详细记录配药信息，细心的是，根据紧急程度，她用红、黄、绿三色一一标记。半天时间，她已记录了15条配药需求，这些“订单”将统一交给“医疗配送队”。

特殊时期，石化街道精锐尽出，但人手依旧相当紧张。为此，石化街道采用“社区大团购”的模式，由26个社区的“医疗咨询队”统一收集居民配药信息和需求汇集成“配药订单”，并逐一上门收取社保卡、空药盒，经过消毒后，再交由“医疗配送队”统一代配药，并进行药物分装分发，从而以最小的人力投入，满足了居民最大的配药需求。

“红色代表居民已经断药，必须马上配药，黄色是当天配送，绿色则是隔天”，钱放是书香门第小区的党员志愿者，这次报名参加了小区“医疗咨询队”，下午一点，他将收到的15位老人30余份药逐一送达。刚回到封控小区指挥部办公室，他又接到了周备红这新的“红色配药订单”，因为小区俞阿婆忘记订药，自己的糖尿病药已经断药三天。下午五点，老人的“救命药”送达，“太及时了，再晚点真不知道怎么办”。

通过“社区大团购”，让原本复杂、分散的配药流程变得集约高效。目前，石化街道每天完成配药500多人次，代配药品达3500多份。

“不是药神”，他们却“跑”出“加速度”

中午12时许，机关工作人员沈奕一路小跑着接过一个大袋子，又一路小跑着回到车上，生怕耽误一分一秒。袋子是里面30多个小袋，装着是居民的配药“三件套”：医保卡、空药盒、配药清单，对他而言，它们代表的是30多名等药续命的人。沈奕是“医疗配送队”的“元老”，早在3月19日，他就开始参与封控小区的代配药工作。

随着全域封闭开始，居民配药的需求越来越多，石化街道紧急调整配药流程，将26个居民区划分块区、就近配药、集约配送，离社区卫生服务中心、金山医院近的小区由居委会工作人员、志愿者代配药，远的则由“医疗配送队”负责。沈奕的队伍也从原来的1人到13人再到156人，他将好经验分享到了工作群中，方便队员快速熟悉配药流程。

机关干部杨佳是新进队员，第一天，她就为一名精神病病患者跑了4家医院才配齐药品。每天，她都要和队员们跑近300多趟医院。“谢谢你，药神”，昨天，在社保卡内页，她发现了这张折纸，“我不是药神，但我保证会把居民的药都配齐”。

“再难也要配到”，他们为病人“绞尽脑汁”

紫薇苑小区封闭管理第18天，小区沈女士在微博留言，“志愿者一大早驱车帮我配药，上海有你们了不起……”。

沈女士患有乳腺癌，需要每天服用内分泌治疗药物枸橼酸托瑞米芬片，平时都去市区配药，如今，这条配药途径有些不畅。居委会和“医疗配送队”几乎跑遍了金山所有医院和社区卫生服务中心，可依旧配不到这个药。

4月3日深夜，一条“好消息”传来，“亭林医院有这药，我来帮你们联系”，看到居委会的到处求助，这条来自农工党金山区委副主委、区社会主义学院副院长高忠连的信息让事情出现了曙光。4月4日，在农工党金山区委医疗队的协调下，沈女士终于拿到了“特殊药”，她的配药记也迎来了结局。

和沈女士一样，对于一些在当地难以配到的特殊用药，石化街道与金山医院、农工党金山区委医疗队等各类医疗资源合作，从街道外配送特药外配药。同时，通过互联网医院平台，在线上为居民续方购药。此外，石化街道为孕产妇、血透等特殊患者开辟26条“绿色生命通道”，“医疗应急队”开启“专人对接、专车接送”服务，解决居民的紧急就医需要。

作者：裴元欢 薄小波

编辑：朱伟

责任编辑：张懿

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