黄浦区各大商场柜台纷纷启用网络直播带货拓展销售。 （受访者供图）

派出广大机关干部驻守一线，指导、服务复工复产；打通人流物流资金流堵点，助力企业“迅速复元”；多措并举引导企业模式创新业态升级，实现迭代蜕变……

千方百计创造条件加快企业复工复产复市，争分夺秒推进年初确定的重大任务、重大项目，努力保持各项工作势头不减、热度不降——黄浦区认真贯彻落实中央和市委部署要求，坚持“两手抓、两手硬”，统筹推进疫情防控和经济社会发展，深入开展集中走访企业工作，截至目前，全区重点纳税企业、重点外资企业、工程建设项目实现100%复工。

以精细指导、精心服务、精准施策，来抓紧谋划、落定实施，据悉，黄浦区将适时推出消费回补、招商引资、重大活动举办等促进经济回升的具体举措，努力跑出发展“加速度”，奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利。

精细指导，机关干部驻守一线服务复工复产

“到复工复产的一线去！驻守进城市经济社会运行的每个细胞。”

当下，黄浦区已建立起“定点联络、结对指导、包干负责”制度，向全区商务楼宇、商场、市场、园区、工地全面派出机关党员干部，驻点全程指导企业复工复产复市和防疫工作，由此避免信息传递上的“时间差”“中梗阻”，确保各项指令口径“不延误、不变形、不走样”。

区层面同步推出“线上+线下”疫情应对事项受理专窗，累计咨询、受理企业总量3万余家；积极搭建防疫物资供需对接平台，全力以赴做好企业复工物资保障。同时，始终绷紧安全风险之弦，针对复工复市后商场市场、沿街商铺、“网红”餐厅等人流易集聚场所，细化管控措施和预警机制，让城区既有活力温度又安全有序。

以区属国企永业集团为例，截至目前，黄浦区先后推出两轮租金减免措施，实实在在减轻旗下物业承租商户的经营压力。受疫情影响，商业地产行业普遍遭遇冲击，永业集团旗下思南公馆竭尽全力，帮助街区内商户共渡难关，用实际行动践行与商户诚信合作、“共生共赢”的经营理念。

“不只要复工复产复市，更要研究如何让商户尽快复工兴业。”为此，思南公馆一方面在线下推出各种积极举措扶持商户，第一时间向所有入驻商户传达疫情防控信息及相关工作要求、尽力向各商户单位提供防疫物资及用品，如一次性口罩、消毒酒精、洗手液等等，保证复工复市的各商户正常运营，将疫情对商户的冲击降到最低。同时，也巧妙利用自媒体线上宣传平台，如微信公众号、抖音号、微博等多渠道，携手思南书局、星巴克等已开业商户开展防疫公益活动、线上主题宣传等增加销售，在共克时艰中寻找新的发展契机和模式。

精心服务，人流物流资金流助力企业复元

上海星巴克咖啡经营有限公司，其总部注册在黄浦区。复工复产的当下，企业关心如何灵活用工、妥善处理劳动关系等现实问题。对此，黄浦区人力资源社会保障局主动跨前，就疫情期间人力资源社会保障部以及全市层面出台的援企稳岗政策进行专题辅导，让这些政策被“用好用足用到位”。

一方面，为企业个性化定制了解决困境的工作方案和建议，通过灵活用工、社保缓缴、医保费率下调等方式，帮助企业妥善化解各类矛盾；同时，建议通过调整薪酬、轮岗轮休、优先使用带薪年休假、企业自设福利假等方式，进一步稳定工作岗位，缓解经营压力，由此惠及公司万余名员工。

帮助企业畅通人流、物流、资金流，让各种关键资源要素 “活起来、动起来”——黄浦区各部门各展所长，例如，通过出具资质证明和商请函等方式，帮助菲仕兰、格力高等20余家企业解决物流通行问题；在市级部门支持下开展跨区协调，帮助H＆M等总部型企业、闻泰科技等高新技术企业，解决在外省市的上游企业和生产仓库的复工问题，实现全产业链、供应链复工。

为加快落实国家和市、区各项抗疫惠企政策，黄浦区属企业带头落实租金减免政策，共涉及3130家中小企业，预计减免资金3.14亿元。针对部分企业现金流紧张的问题，积极协调区内金融机构加大信贷支持力度，加快财政扶持资金审批和拨付等。

此外，受疫情影响，黄浦区域内涉及住宿餐饮、批发零售、休闲娱乐、金融信息、教育培训等行业企业近期营收大幅下降，因裁员、欠薪等行为引发集体争议的不稳定因素增加。全区加强劳动关系风险监测和研判，并充分发挥三方专业机构作用，强化协商机制妥善化解纠纷。

区仲裁院依托调解平台，主动了解企业和劳动者诉求，帮助他们正确解读疫情期间劳动用工政策，引导双方增强互信，化解了多起纠纷。

例如，由21名劳动者与某外资公司就1月份涉及延长春节假期期间工资的计发产生争议。劳动者通过“上海人社”App网上申请调解，区仲裁院仲裁员与调解员主动接案，一起研究疫情期间处理劳动关系及计算工资的相关规定，结合该公司用工实际确定调解方案，并通过微信不断与双方进行沟通和说明，最终该解决方案得到劳资双方认可，公司进入正常复工阶段。

精准施策，“触网直播带货”促进销售额企稳回升

就在这个月，位于南京东路、河南路口的新世界大丸百货，集合了CPB、迪奥、兰蔻等13家化妆品品牌，利用百货商场自身现有的微信商城，在“爱逛”直播平台做了整整两天的带货直播活动，共计销售188.46万元，累计观看人次超过15万人次，最高同步在线人数达12.5万人次。触网直播带货，让新世界大丸百货打开了疫情之下新的销售渠道和空间，此后商场举办了多次这样的直播带货活动，与往年同期相比，销售额逐步实现了企稳回升。

“在危机中求变，一场疫情反而助力商场构筑起品牌全新的销售网络。”新世界大丸百货相关负责人介绍说，在黄浦区商务委等部门支持下，商场积极拓展线上销售方案，开展零接触式安全购物，利用商场微信公众号、微信商城等平台，第一时间对精挑细选出的商品进行上架，让顾客在家就能安心购物，实现无接触支付及包邮配送到家。此外，商场还组织专柜导购使用“企业微信号+品牌导购微信群”方式开展社交营销、会员服务等。

疫情倒逼之下，商业要素齐聚、商业主体众多的黄浦区，加快传统产业转型升级步伐，引导企业加快模式创新、业态创新、技术创新，在产业变革重塑中打造出新的竞争优势。由此持续振兴产业、集聚人气、打造热点。

比如，在南京路、淮海路商圈探索“云购物”方式，打造线上线下融合的全渠道销售模式；指导上海时装周主办方与天猫联手打造全球首个直播与直售一体的“云上时装周”等等。

黄浦区文化旅游局特别出台暖心、聚心、信心、同心“四心计划”，积极推行“不见面”审批，简化审批程序，提高审批效能，开通国内营业性演出“1个工作日审批”绿色通道，并为已有演出计划和确定剧本的主办方提供剧本预审服务，确保企业可用最短时间取得复演批文；大力推动文旅产品创新供给，在打造夜间经济消费、新科技应用场景等方面精准发力，鼓励引进具有品牌效应、市场价值、行业引领的重点剧目在演艺大世界首演；相关资金优先支持优质演艺企业和项目，并通过调整和优化演艺大世界补贴票政策等，加速文旅市场消费复苏。

作者：文汇报首席记者 顾一琼

编辑：范菁

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