在上海，1800余家物业企业，近20万名物业人，正同街道、居委会、志愿者们一起并肩作战，共同守护着1.3万个住宅小区、6000多幢楼宇。此时的物业企业已经化身成为链接社区的桥梁，无数的物业服务人员承担起了包括快递消杀、物资配送、防疫检测及应急处理突发事件等各类工作。“守好大门、把好小门”不是一句口号，更是物业人员的身体力行。

在5月23日召开的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市房屋管理局副局长林伟斌介绍，按照上海疫情防控工作总体部署，物业行业把住宅物业服务纳入属地疫情防控体系，在做好小区基本物业服务的同时，切实落实防疫各项措施。本轮疫情以来，复星旗下的高地城市服务产业集团，服务着上海41个物业项目的数万名业主，构筑社区疫情防护屏障。

做好防疫消杀四环节 让小区居民放心

随着疫情形势逐渐好转，物流渐渐恢复。最近，生活在知音苑的王先生开始通过网上平台自由下单购买生活物资了。对于他来说，每天最动听的声音就是门铃响、快递到。

“知音苑目前总共有1068户居民、3000多位业主。除了政府的日常物资保障外，小区内业主也会组织各种团购。我们平均每天对接约60余组团购，2000多件物资。在对所有物品进行消杀后，我和我的团队会变成最后一百米的‘送货小虎队’，帮业主配送到家。”知音苑高地物业的项目经理蒋勇介绍到。

在谈到小区防疫消杀工作，蒋勇将其分为四个重要环节：“快递、团购物品消杀”“重点管控楼栋消杀”“核酸检测点消杀”以及“公共区域环境消杀”，在他看来防疫消杀不可轻忽，要做到“科学消杀、应消尽消、不留死角”，才能真正给居民带来安全感。

对于临危受命，接手龙柏花园高地物业临时托管任务的王凤来说，把好小区大门是目前小区防疫的重中之重。自封闭管理开始，按照物业方——高地城市服务产业集团的防疫工作指引，由小区门岗统一接收物资，且须在小区进门区域划分“消杀区”，所有物资都会按照防疫规定进行统一喷洒消毒。近期，随着业主团购不断涌现，项目经理王凤要求门岗人员做好对快递、外卖小哥的抗原筛查工作，抗原阴性方能接收。

封控期间无小事 解决业主困难是大事

家住松江区复地香堤苑的肖老先生，常年与腰腿不便的老伴相依相伴。面对两个多月的封控管理，肖老先生从最初惶惶不安，到后面的安心平和，而他心态的改变源自小区居委和物业的悉心照顾。

“封控时，平时轻易能办到的事情也变得格外的不容易，要付出更多的心力。”肖老先生深有感触地说。每次核酸检测时，肖老先生都能收到香堤苑高地物业经理郁桂萍的微信提醒，到了检测点，郁经理会安排老两口走绿色通道直接采样，避免长时间的等候。考虑到夫妻俩都年逾古稀，线上物资采买多有不便，郁经理会不时电话问候，了解老人需求，安排配送物资上门。

四月的一天晚上，肖老先生家里网络出现故障，手机、电脑都链接不上，让习惯了微信沟通的肖老先生感到很是为难。物业郁经理了解到这个情况，积极与有关部门沟通安排。第二天，两名身着防护服的电信维修师傅在物业工作人员的陪同下，顺利排查检修好肖老先生家的网络故障。

现在的上海，疫情形势趋稳向好，疫情常态化防控和经济社会发展工作也统筹推进。以高地城市服务产业集团为例，其41个在管物业项目，均已启动场所码。同时，其在管的浦江商务中心、星光耀广场等五个办公及上班项目已配备“数字哨兵”。

作者：张晓鸣

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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