为保障企业和群众基本办事需求，促进社会面复工复产，按照政务服务有序开放和常态化防控相结合的总体要求，在扎实做好疫情防控工作的基础上，崇明区政务服务窗口先行先试、分阶段有序有限逐步开放。

今天，崇明区35个政务服务大厅恢复线下窗口服务，合计开设窗口97个，包括区行政服务中心、部分乡镇社区事务受理服务中心和部分区级部门所属的政务服务大厅，基本涵盖企业群众日常办事所涉及的市场准入、税务登记、就业创业、婚姻登记、医疗卫生、社会保障等各个领域，区级、乡镇同步开放，居民可以就近前往办理相关业务。

考虑到疫情以来，有较多企业和个人有办事要求，区行政服务中心第一时间响应，为恢复正常的生活环境和营商环境做好了充足的准备。根据崇明区政务服务窗口有序开放的工作要求，区行政服务中心大厅于今天先期开放市场准入、税务登记等涉企事项和婚姻登记个人事项的线下服务。

记者了解到，大厅逐步开放期间采取限流措施，实行预约优先，市民可通过“一网通办”网页客户端、“随申办”移动端等方式提前一天进行预约。为方便企业群众快速预约，区政务服务办还特别制作了“崇明政务服务‘统一预约’”视频攻略。

此外，大厅工作人员在每位市民办理好服务后都会对机器、座位进行消杀，通过座位“拉红线”、贴提示等方式，减少现场人员的聚集，为前来办事的群众把好“安全关”。

随着疫情形势向好，5月20日至5月23日，崇明区18家乡镇社区事务受理服务中心将全部恢复线下窗口服务，今天已有11家先行对居民开放。

上午九点，在庙镇社区事务受理服务中心门口，记者看到穿着蓝色隔离服的工作人员正在引导居民有序排队进场办理业务。“昨天村委会的工作人员告诉我今天恢复线下办理，我就赶紧预约了。今天我来办理的是退休金业务，办好以后我下个月就可以拿钱了。”一位来自庙中村的村民告诉记者。此次庙镇社区事务受理服务中心采用预约制进行线下业务办理，确保每个办理区域内人数可控。庙镇社区事务受理服务中心主任祝伟介绍：“村民可以向村委会预约，持预约券前来办理手续。”另外，村民还可以通过手机上“随申办-崇明旗舰店”或电话进行预约。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群提供延伸服务举措，包括大厅人员“上门办”、村居人员“帮代办”。

目前庙镇社区事务受理服务中心内39名工作人员已全部到岗，9个综合窗口全部恢复开放，所有业务皆可办理。

为强化防疫措施，各政务服务大厅严把入口关、秩序关、消毒关、物资关。前来办理业务的市民必须全程佩戴口罩，自觉保持间距，经过体温检测，扫描“场所码”或“数字哨兵”，出示“随申码”绿码和48小时内核酸阴性核酸结果，有序进入办事大厅。每日对办事大厅公共场所进行中午、晚上二次消毒，对办事群众经常接触的物品和部位额外进行重点清洁消毒，并适当增加频次。

为优化办事服务，各政务服务大厅积极倡导非接触办事，市民可通过“一网通办”网页客户端、“随申办”APP、微信、支付宝小程序等途径，开展“网上办”“掌上办”“快递办”等非接触方式线上办理相关事项，减少人员流动，方便群众办事。

后续崇明各政务服务窗口会按照“先限流，后放开”原则，分阶段逐步推进线下政务服务。5月20日至5月31日，为有序有限预约开放阶段，仅对现居住于崇明区域内人员开放。6月1日起全区所有政务服务窗口全面恢复正常服务，并随疫情防控情况实时动态调整。

作者：史博臻 黄金奇 杨祎晨

编辑：朱伟

责任编辑：张懿

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