最近，太平洋房屋春申板块的6家门店都因疫情封控打烊了，但是该板块的高级区域总监李云的便民服务却一直没”打烊”——封控伊始，她就和5个同事建了一个便民服务微信群，每天为周边居民买米买菜。

很多小区居民并不知道，热心的李云实际上是一个已有5个月身孕的孕妈。

“与其待着不如帮居民做点事”

回忆起3月份疫情猝然爆发时，李云还是很感概。当时，他们门店所在商圈大约在3月10日左右就开始闭环管理了，“很多同事被封控在家，真正能在外面活动的，就剩下6个人”。

“当时我就在想，与其这样呆着，还不如帮居民们做点事。”李云说，因为被封控在小区里的同事反馈，由于事发突然，很多居民家里没来得及储备生活物资，“我们就决定为封控区内的居民们买买米、买买菜”。

于是，李云和5个同事建了第一个便民服务的微信群。加群的二维码分享出去之后，很快就有一两百人加群，这让李云始料未及。后来，加群的人越来越多，他们先后建了三个便民服务的微信群，总共有600多人加入群里。

每天居民们把需要采购的物资列表发在群里。我们先统计每一样菜的数量，做好表格，比如说土豆要多少份，每份多少斤，在菜市场里，就按照这个表格采购。然后，我们又按照一家一户的需求分好，写一个便利贴，贴在袋子上。”

李云说，等物资送到小区门口后，他们就在群里通知大家到门口去拿。

为了采购到居民需要的菜，李云和同事们每天早上开着车，奔波在周边那些还没有封控的菜市场。他们每天上午买菜送菜，下午就开始做第二天的采购计划。

“刚开始那段时间，我们的采购量还挺大的，平均每个人每天要帮20多户居民采购。我们忙不过来，就拉上家里人一起去帮忙。”李云说，后来，随着疫情防控形势变得严峻复杂，她们也都被封控在家，就没办法再帮居民跑菜市场了。

“跟居民的关系更融洽了”

李云告诉记者，她丈夫是一名医生，最近一直在方舱医院驻守。李云一个人在家里，除了要照顾8岁的女儿，自己还有5个月的身孕，非常辛苦。

虽然自己的生活中已经有很多的事情需要料理了，但李云还是尽量帮助邻居们。比如，群里有居民配不到药，她把情况告诉丈夫，丈夫就努力帮她协调配药。

李云告诉记者，其实她所在的太平洋房屋中介公司一直在为社区服务。“没有疫情的时候，我们为环卫工人免费提供热饭、加水等服务，为片区居民打印一些资料等等”。她说，平时，门店也会跟片区居委互动，帮居民们做一些力所能及的事。“所以，疫情期间，我们给居民提供便民服务，居民们一点儿都不意外”。

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