在疫情防控期间，谁来保障特殊人群的日常生活？在崇明新海镇，社工以及志愿者们纷纷走向防疫“一线”，将居民当作自己的亲人，努力解决他们所遇到的各类“急难愁盼”问题。

上午10时许，随着一阵敲门声，长征居委会的志愿者们敲开了视障患者王先生的家门。长期以来，王先生的日常起居都需要“长护险”的护工来照料。由于疫情影响，护工无法正常上班，独居再加上视力障碍，王先生的一日三餐都成了问题。长征居委获悉后，马上安排送餐员每天为王先生送饭菜，志愿者一周上门几次，为他整理房间、打扫卫生，关心其隔离期间的心理状况。

像王先生这样情况的特殊人群还有不少。对于高龄、独居、行动不便的老年人和残疾人，社工、志愿者通过电话、微信等方式联系，持续关注这部分群体封控期间的服务需求，妥善解决他们的急难问题。很多“老伙伴计划”的志愿者们与结对的老人每天通一个电话，通过“远程陪伴”，提供温情关爱。

疫情期间，像这样的暖心故事还在不断上演。下一步，新海镇将继续密切关心社区内的特殊群体，加强对困难群众的帮扶，确保他们身体、心理健康、平稳度过疫情，全力以赴为社区营造“家”的温暖。

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