昨天，一则名为“哭了”的短视频在网上火了，短视频的内容是一名封控小区的基层工作者为一名护士居民“放行”。视频中，身有“千斤重任”的他都哭了，而屏幕前的人们也为他们的责任担当所感动。

这位基层工作者是虹口区嘉兴路街道香港丽园居民区书记刘苗。尽管他到任该居民区仅仅半年，但对于他的这次“走红”，居民们并不意外。“刘书记‘红’了，说明是金子总会发光的。”居民吴小姐说，刘苗即使被“大白”裹得严严实实，也很好辨认，“他的精气神就是不一样。”在她看来，刘苗不仅以身作则、迎难而上，而且还以超强的凝聚力把居民们团结起来，组织起了强有力的志愿者团队，在防疫期间发挥了大作用，“大家都肯跟着他干！”

对于防疫中的上海基层来说，刘苗更像是一个缩影。在抗击疫情的过程中，正是一个个“刘苗”的恪尽职守，唤起了更多人的同向而行，最终汇聚起同心守“沪”的磅礴力量。

“心里有大爱”的书记让居民“心疼”

说起为什么会在视频中哽咽，刘苗坦言，当时小区正在进行核酸检测，但3000多人的小区只配了3位医护，实在忙不过来。他看了着急，却没有能力帮助采样，他特别希望“能多些医护”。就在这时，封控楼中的一位居民、第一人民医院护士给他打来电话，提出希望尽快返岗。刘苗一下子“感觉看到希望”，又激动又感动，但封控楼居民能否出小区他并不确定，于是他请对方拿到核酸报告后再离开，并拍下工作证明和“返岗保证书”发给他。

“刘书记敢做肯做，有担当，有责任心，有他在是我们小区的福祉。”居民王留成说，当这段小视频转发到居民群后，人们除了感动，更多的是“心疼”。封控期间，居民区书记是连接政策与居民的桥梁，但临时情况总有政策不能覆盖之处，这时，“小巷总理”又成了“火力最集中”的人。封控楼医护要返岗，没有政策明确该怎么做，但刘苗顶着压力当机立断，在通过请她完成核酸检测确保小区安全的前提下，助力医护返回战疫一线，“心里有居民，更有大爱”。

许多居民都提到，短视频中最“催泪”的一段，是护士说她返岗后就住医院，背景声中还有婴儿啼哭的声音，而刘苗却对她说，只要能保证“两点一线”，她可以回家，“不然你家里怎么照顾？”

在居民蔡鸿平看来，这样人性化的处理完全是刘苗的真情流露，“他特别为居民实际情况着想”。香港丽园有不少像他这样上了年纪的居民，这次也报名做志愿者，但都被刘苗“劝返”了：小区已有确诊病例，有基础疾病的老年人做志愿者风险太大，“就把机会留给更多年轻人吧！”大家听后，既窝心又暖心。

“他宁可苦自己，也不能苦居民。”居民沈先生说，听说社区干部都住在居委，居民们都自发为他们筹集食品、折叠床等物品。有几个居民自己做了菜、包子要志愿者送去，刘苗都不肯收，“没时间吃饭，何况居民比我更需要食物”；刘苗宁肯每晚搭两张椅子睡觉，也不接收居民送来的折叠床，“没时间睡觉，等我们小区恢复正常了、居民笑了，我们再休息”。

“他的正能量，激发了居民内心的善意”

今天是小区的核酸筛查日，一早，刘苗又忙开了。有底楼的阿婆和他打招呼，他细心地提醒着核酸准备事宜，还关心对方家中物资储备情况，并安抚道：“很多物资街道正在筹集运来，不用担心。”很快，对话又被他那部“24小时手机热线”打断了……

居民志愿者杨毅俊说，这样的情况已经连续了一个月。从3月8日他们楼栋发现密接开始，小区楼栋就进入了断断续续的封控状态。令他印象深刻的是，首次封控当天，他从楼上看到刘苗就戴了个N95口罩，倚着把椅子在他们楼门口坐了一晚上。这不仅是为了管控楼内人员的出行，更是给居民吃下了定心丸——“看到他，就感觉有战斗力、很安心。”他说，正是在这种精神的鼓舞下，他早早报名了防疫志愿者，为小区做一些力所能及的贡献。

在采访中，多位居民提到，香港丽园是个老小区，由于历史原因存在不少问题，但去年秋天刘苗到岗后，气象焕然一新。特别是这个退伍军人身上的正能量和“不服输”的精神，鼓舞了很多人。居民钱先生记得，刘苗刚上任，就把小区里堆放了20余年的几十车垃圾想办法清理走了；清理楼道时，他总是挑最脏、最重的活干。就是这些点点滴滴，“助推”着小区中的党员、积极分子都成为了志愿者。

因工作关系至今隔离在浦东的潘先生是小区防疫志愿者，还是居民群的管理员。这几轮核酸检测时，他都在隔离房间内与在现场的志愿者保持沟通，“@所有人”通知居民下楼排队。最近，他又与多位志愿者、居民通过自己的渠道为组织小区团购。“我们就想为刘苗分担一些。”潘先生说，他坚持“远程志愿服务”，就是被刘苗真心实意为小区、为居民的精神所感动，“刘苗用他的正能量，激发了居民内心的善意，让大家愿意为了共同的目标群策群力，在自治共治中守好家园。”

“我们要抓紧时间和病毒赛跑。”刘苗常常这样说。居民们发现，在他和志愿者的一次次复盘下，每次核酸筛查的效率都在提升：由于动线的调整、通知的精准，核酸检测的场地“变”开阔了；由于志愿者工作更细致，租户名单不断完善，进一步确保了应检尽检。

“看到视频，我们街道的工作人员都非常自豪，更有干劲了。”嘉兴路街道相关负责人说，这次防疫基层压力很大，许多人看完视频都落泪了。从3月28日开始，街道工作人员、下沉社区的机关干部都住进了居民区，全力以赴抗击疫情。对刘苗这样的居民区书记而言，既要做好小区封控管理，保证大家“足不出户”，安抚民心；又要为核酸筛查做大量前期工作，设计排队路线、做好扫码准备；还要负责民生保供，包括去集中收发点领取物资，再分发、转运、送到社区“最后100米”；此外还要满足居民买药、就医的需求，管理好楼宇快递、确诊病人转运等，以及应对时刻可能出现突发情况。“希望大家听到这个录音后，可以更加配合社区干部的工作，大家齐心协力，让如常的上海快些归来。”

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