4月2日，普陀区万里街道的万里名轩居民区接到居民张女士求助，反映其81岁的老母亲独居在浦东新区惠南镇，患有糖尿病、高血压等基础疾病，药量到今天就吃完了，医保卡和近期的配药都在张女士家里，浦东、浦西两边皆处于封控管理状态，女儿过不去，老人过不来，为此女儿焦急万分，找到了居委会，希望能出门去浦东送药。
万里名轩居民区党总支、居委会在接到求助后，第一时间向街道应急医疗保障组咨询相关政策。
万里街道应急医疗保障组接到需求后，立即与张女士取得了联系，了解具体情况，张女士说，因为浦东的几家医院都配不齐老人需要用的药，所以十年来张女士都是在中山医院配齐药后送去给老人。医疗保障组马上着手寻求解决途径，首先找到了老人所在地的居委会和镇政府，询问可否替老人在当地医疗机构代配所需药物，对方表示已替老人询问过周边几家医院，但只有一家医院有老人所用5种药物中的2种可替代药，疗效不一定一样。随即询问可否让老人外出就医，对方表示老人所住楼还处于密接封闭状态，老人连楼都出不了，更不要说出小区就医。
在确定当地无法解决后，医疗保障组想到了第三步：跨江送药。可是面临的新问题是，张女士是否能去得了浦东，即使到了浦东，又是否还能顺利返回浦西，谁也说不准。但是不去送药，老人的健康又得不到保证。
生命至上，万里名轩居委会与浦东当地镇政府当机立断，依据确需就诊原则，双方共同开据了居民外出通行证明，为张女士送药打开生命通道。出发前，万里名轩居委会细心地为张女士送上了一级防护服，并反复叮嘱她两点一线，中途不下车不接触任何人。经过一个半小时的往返车程，最终药物顺利送达老人手中，最后100米由当地居委按照封闭措施落实好送药保障。老人家属原路返回，实现闭环运送管理。
封闭不封心，隔离不隔爱。这段原本平常的80公里路途，相连的不止是浦江两岸，更是连起了浦江两岸居民的心。
作者：张晓鸣
编辑：占悦
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