她留着一头漂亮的银发，喜欢别一枚鲜艳夺目的红发卡，常年穿着一件印有“蔡奶奶”名字的志愿服务蓝马甲。在北京市志愿服务联合会（下文称“志联”），蔡奶奶是宛若“扫地僧”般的存在。

2008年初入联合会时，大家都以为来了一位有热情、又不用带孙辈的清闲老太太。慢慢地，能讲一口流利的英语、把档案整理得一丝不苟的蔡奶奶，成为志愿服务圈的“红人”。

蔡奶奶本名蔡秀兰，今年83岁，部队干部出身，是这里最年长的高龄志愿者。很多初识者忍不住问：本该颐养天年，为什么跑出来受这份累？这段缘分要从北京申奥说起。

2001年北京成功申办奥运会，举国欢腾。从部队退休的蔡秀兰却发现战士们英语普遍不好，这可如何迎接各方来客？在部队领导支持下，蔡秀兰开始利用晚上休息时间为部队40多名战士培训英语，一坚持就是4年多。2005年，北京公开招募奥运志愿者，蔡秀兰当即报了名。在朝阳公园面试现场，69岁的蔡奶奶一开口就引起围观，顺利成为“市民讲英语”志愿者。

蔡秀兰（央视网记者杨小淼/摄）

奥运结束了，蔡秀兰却闲不住了，她申请成为北京市志愿服务联合会的专职志愿者。每天早晨六七点钟，她走出位于玉泉山的家，坐着公交车赶赴中关村，中间还要倒一次车，单程就得花上两个多小时。

“志愿服务给了我第二次生命。”2009年，蔡秀兰被查出罹患乳腺癌。她跟志联请了一个礼拜假期，偷偷去做了手术，并拒绝所有放化疗。而今，蔡奶奶思维敏捷，口齿清晰，常常伸出那双纤巧白净的手和小辈们调侃：“看我哪像80岁的人？”

春节临近，来看望蔡秀兰的人更多了，其中有一起服务的志愿者，也有宣讲结识的新朋友。老太太没有手机，常常是跟访客提前约好后她再出门来迎。见蔡奶奶远远走来，干休所的门卫笑着说：“奶奶，都是来看您的！” 蔡奶奶经常穿戴的5支红发卡、碎花衣裳、红围巾等，都是来自他们的赠送。有一天晚上，天气预报有大雨，蔡奶奶第二天正好要赶去奥体参加一个重要的志愿活动。“奶奶，我求您明天别出门了！”一位已经两年没有联系的记者朋友给她来电话，“如果一定要去，那我求您打车，别坐公共汽车了。”放下电话，蔡奶奶感动得直流眼泪。

2008年至今，蔡奶奶创造了志愿服务时间28000小时的惊人记录，成为北京市首批五星级志愿者。

蔡奶奶的志愿服务手环（央视网记者杨小淼/摄）

“我的一生两条路走对了，一条是保送军校，另一条就是做志愿服务。”人这一生如何才不虚度，又如何从容老去？83岁的蔡奶奶活出了令人眼前一亮的非标准答案。

对话蔡奶奶：志愿服务是永不下岗的平台

央视网：您2001年开始做志愿服务，当时是怎么生出这个想法的？

蔡奶奶：我15岁入伍，我很感激党和部队的培养。退休以后住进干休所，就想着怎么回报。因为我英语好，2001年北京申办奥运会成功，我就发现一些战士不会英语，这怎么迎接世界的友人呢？在部队领导的支持下，利用晚上的时间，为40多名同志举办英语口语培训，坚持了4年，英语学的好的同志去奥运会服务，派上了用场。

央视网：按照每天八服务小时算，相当于全年无休工作了近10年。什么给了您这么大动力？

蔡奶奶：我刚到北京市志联的时候，因为是年龄比较大，领导比较照顾，没有给我分配任务。我多次找领导说：“我是来做志愿者的，不是作秀，更不是养老。”我自己找活儿干，接电话、养花，慢慢地他们说我身兼五职：档案管理员、心理辅导员、环境卫生员、安全员、废品收集员。我整理了上万份档案，精细管理，还考下了档案管理中级职称。比如我看报纸，把有关志愿服务的全部剪下来，到年底出一本媒体集锦。看到可能对个人有用的，比如孩子教育，我就剪下来送个他们。“志联”是个学习的大平台，我在这里不会跟社会脱节。所以不是我在为社会奉献，而是我找了一个健康的工作。

央视网：志愿服务改变了您的生活吗？

蔡奶奶：志愿服务让我去了很多地方，认识很多朋友，也给了我第二次生命。我2008年到这里来，2009年就发现乳腺癌，以前查体都没发现，晚上把我多次疼醒。医生检查时说：“我手一天不知要摸多少人，感觉不好”，仪器检查后果然是乳腺癌。我第一句问医生“我还能做志愿服务吗？”

当时我跟北志联请了一周假，周一入院，周五手术。看到那些患者接受治疗的情境后，当时我做了一个非常好的决定——拒绝放化疗。我吃的药是进口的，吃了五年，很贵的，医生跟我说，药费我自己还要负担一部分。我当时就讲，我要命不要钱。我现在耳不聋眼不花，没有心血管疾病，连一粒药都不用服。我活一天就赚一天，就要奉献一天。我觉得要不做志愿服务，我不经历第二次生命，我也没有现在的我，哪像一个80多岁的人。

2014年APEC志愿服务期间，蔡奶奶和11月生日的志愿者一起唱生日歌。（来源：视觉中国）

央视网：同事们说您是北京志愿服务的一张名片，出名之后有困扰吗？

蔡奶奶：“蔡奶奶”现在已经成了网红。我一讲座就有很多人，记不住他们的名字，我就都叫他们宝贝。我那天在宋庆龄青少年科技文化交流中心，正好参加中非青年联欢，有两个记者就站在我身后在说，网上那个蔡奶奶不知道在什么地方。忽然他们说：“可能这个就是蔡奶奶，是满头白发！”我一转头，他们说真是，我向他们道谢说还有事就走了。我害怕记者（笑）。因为领导要宣传我，鼓舞更多的人参与志愿服务，我就把它作为我的使命和责任。

央视网：您面对衰老也会怕吗？如何保持这么充沛的精力？

蔡奶奶：很多我的战友都走了，我已经随时都做好了这个准备，说不定我明天就不行了。活一天就快乐一天。我这个人特别爱学习，我觉得知识会延缓衰老。我生活完全自理，喜欢跳舞、弹钢琴。晚上回去，可以完整地睡六到七个小时不起夜，深睡。因为我有规矩，10点准时在床上，自控力要强，别想白天的（事）。按手上安神的穴位躺床上放松，按完左手还没有按右手呢，已经睡着了。十指连心，我还有个习惯性动作，利用碎片化的时间按摩手指。你看蔡奶奶的手，不像八十岁的手（笑）。

奶奶还喜欢看球赛，是国安和首钢的忠实球迷。我家书架上头还有梅西的照片，他们说奶奶，你居然偷偷地在追星，我不是追星，我是觉得他们身上一种奋斗到极限的精神特别棒。

央视网：现在倡导说志愿服务是一种生活方式，您怎么理解？

蔡奶奶：我觉得要是有时间，真的可以做点志愿服务，不仅是让我有这么一个健康的躯体。志愿服务可以让人更好的理解生命的价值和意义，用生命去影响生命。现在的社会需要通过志愿服务，来帮助国家治理这个社会。但我不主张像你们，不工作去做志愿服务，家里事我不管去做志愿服务。在允许的情况下，平衡好。对于很多人来说，把本职工作完成好那就是奉献。