1月21日，在石家庄火车站，一名男子与家人挥手告别。当日，为期40天的2019年春运正式启动。 新华社发（梁子栋 摄）

张书增

一年一度的春运又拉开帷幕。做好春运保障工作，关系到万千家庭的团圆梦。铁路部门以更人性化、更与时俱进的服务方式，提升民众出行体验，努力打造让旅客体验更美好的“幸福密码”。

加密路网建设，打造春运便捷路。铁路网从疏到密，让春运的速度越来越快，旅途更舒适也更顺畅。到2018年底，全国铁路营业里程达到13.1万公里以上，其中高铁2.9万公里以上。从白山黑水到彩云之南，从“最北一横”到“沿海大通道”，在祖国广袤的大地上，铁路密布，高铁飞驰，“八纵八横”铁路网骨架更加清晰。日益完善的路网结构，为春运期间人们出行提供了有效运能支撑，完成了从“走得了”刚性需求到“走得好”品质追求的转变。

加强科技应用，打造春运智慧路。微信购票、刷脸进站、高铁Wi-Fi、互联网订餐、常旅客服务、高铁快运专列……越来越多的科技成果运用，让春运出行变得更加“智慧”。今年铁路部门还试点上线“候补购票”功能，“抢票难”将有望得到缓解。方便快捷的服务模式提升着旅客的幸福指数，温暖着他们归家的旅途。

注重服务细节，打造春运温馨路。积极改善候车、乘降条件，补强车站照明、广播、引导设施和安全标识，加大设备设施维护保养力度，更新卧具备品，努力补强服务短板，大力实施客运提质计划……铁路服务越来越精细，各项服务日趋完善，也更加人性化，让春运朝着温馨、有序的方向不断前行。

维护出行秩序，打造春运文明路。针对前段时间社会普遍关注的“车闹”“机闹”“霸座”等不文明行为，国家发改委有关负责人近日表示，今年春运期间，包括以后，相关部门将进一步加强相关措施，严格依法处理，加大法规制度的落实力度，对违法失信行为依法严厉惩处。同时，加强联合惩戒，加强教育引导，加强社会监督。

春运，是一场向着团圆的抵达，也是一次面对未来的出发。我们相信，今年春运的“幸福密码”，会让每一位游子的回家路更加平安、有序、温馨。