▲盛东公司迎来7船同靠盛景，作业繁忙有序。（均采访对象供图）

“越是深化改革、扩大开放，越要加强精神文明建设。”

一颗零关税车厘子，从近2万公里外的智利农场采摘，到进入中国商场仅需要48小时。这得益于中国—智利自贸协定确定的车厘子零关税政策，也得益于中国（上海）自由贸易试验区实行的通关制度创新：新鲜水果从浦东机场入境到验收提货缩短至4小时。

提速背后，是全国文明单位——上海海关机关建立“党建+文明创建”保障机制，调研上海外贸格局变化和企业产业实际需求，发力一系列制度及举措创新，激发产业业态活力，促进高水平开放高质量发展。

今年是上海自贸试验区成立10周年。在上海，精神文明建设按照市委“四个更好服务”要求，聚焦更好服务深化改革开放，强化“人人都是营商环境、事事关系营商环境”意识，提升窗口服务水平，让更多优秀企业和人才近悦远来。打牢思想根基，鼓足干事创业精气神，助力落实国家重大战略任务，推动改革开放向纵深发展。

▲上海海关机关发力一系列制度及举措创新，缩短新鲜水果入境到验收提货时间。

精神动力支撑实干为要

十年间，上海自贸试验区战略承载地在物理空间上拓维，也主动对接国际经贸规则，稳步推进制度型开放，在投资管理、贸易监管、金融创新、放管服改革等领域形成一大批首创性、可复制、可推广的制度创新成果。

高质量发展的底气，来自于实干为要，需要智力支撑，也需要精神动力，把精神文明建设同业务工作一体部署、一体推进、一体落实，提干劲建新功。

上海盛东国际集装箱码头有限公司承担了上海洋山深水港区一、二期码头集装箱生产经营和小洋山北侧的开发建设。

企业定期开展理论学习，将文明创建与专项立功竞赛结合起来，以赛促干——去年全年累计完成集装箱吞吐量925万标准箱，创洋山开港17年来最高生产纪录，为上海港年集装箱吞吐量连续13年问鼎世界第一添一把力。同时以技术创新实现节能减排，展现文明创建担当。去年盛东公司吞吐量单耗、碳排放强度同比分别下降5.19%、5.50%；提高绿色运输比例，去年水水中转箱占总吞吐量比例达56.8%，企业因此获评全国“四星级绿色港口”。

上海深水港国际物流有限公司是洋山深水港码头的配套工程。企业在新业务开展过程中，推动科技创新助力环保，强调与社会共赢互利。企业作为主办单位参与了洋山港水公铁集疏运中心项目。结合其全球首创的双层立体交通、立体作业工艺，优化上海港集疏运体系。

上海金桥（集团）有限公司践行“地上一座城、地下一座城、云端一座城”开发理念，提升区域综合开发新能级，锻造TOD（以公共交通为导向的开发）产城融合的金桥样本。企业也成为区域文明建设的引领者、倡导者、推动者，以“金色中环·新金桥”党建品牌为引领，联合金桥管委会等单位组建金色中环志愿者队伍，为“金色中环发展带”提供保障。

助力营商环境不断提升

城市文明润物无声，也同样助力营商环境不断提升。

上海自贸试验区临港新片区自2019年8月挂牌以来，形成一系列涉税制度创新成果，先后试点推出包括无税无票不申报、本市分支机构属地征管等在内的“17+10+9”项递进式征管服务举措，探索智慧办税和非接触式办税服务举措，深化“协同治税、社会共治”税收服务体系。

其背后，是国家税务总局上海市浦东新区临港税务局与临港投促中心、农行新片区支行开展共建联学，资源共享、优势互补。以创新驱动服务升级，连续5年荣获新片区管委会“示范窗口”奖。眼下正落实导师带教等制度，帮助青年干部树立远大理想，也磨砺自身本领。

上海自贸试验区市场监督管理局保税区分局秉持自贸区敢闯敢试的精神，把精神文明建设作为支点，着力营造文明、法治、便利的自由贸易营商环境。三年来，同步试点名称告知承诺制、主体登记确认制、市场主体退出制等一系列改革举措，提供“保姆式服务”，助力近20家外资地区总部型企业落地自贸试验区保税区片区。

作为浦东新区城乡金融服务主力军，上海农商银行浦东分行结合文明创建，为实体企业注入金融活水，信贷规模长期位列浦东新区银行业前列。同时创新产品和服务方式，提供“一揽子”综合跨境金融服务，以海外银团、并购贷款、双边贷款、跨境并购等多种模式，为企业布局全球市场提供金融支持，帮助各类型企业通过上海自贸区的舞台走向世界。截至今年8月末，已完成年度贸易结算量近30亿美元。

文明基因催生发展红利

文明基因也催生出发展红利。“中国不仅是巨大市场，还是创新概念实验室、营销实践试验场。”1997年，乘着中国改革开放的春风，欧莱雅集团在上海设立中国总部。“欧莱雅从中国改革开放中受益，随中国稳步健康发展而发展，也担起社会责任。”借由参与文明创建的契机，企业促成西岸美术馆与法国蓬皮杜艺术中心首次合作，助力文化交流。

益海嘉里集团，是新加坡丰益国际在中国投资的一系列粮油食品加工、销售企业的简称。其总部落址于上海。参与文明创建，企业坚持发展成果与社会共享，以高度社会责任感支持、参与慈善公益活动，在乡村振兴、慈善助学等领域探索创新慈善公益模式。

不只是跨国公司数量增长，得益于更高水平、更系统集成的服务贸易开放，更多中国企业走向世界。

欧冶云商作为第三方钢铁产业互联网科技公司，由中国宝武整合原有钢铁电子商务资源而成立。以文明创建为契机，企业深化生态赋能平台服务模式升级，促进生态圈共建共享——目前已在共建“一带一路”国家如泰国、老挝等搭建了海外区域总部和平台，实施“国际供应链+属地新零售”双轮驱动。同时，企业开展文明修身、诚信守法、志愿服务等专项行动，举办钢铁产业互联网文化节，打造各方共同参与的钢铁产业互联网新生态，助力产业发展提质增效。

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