广大车友熟悉的“石化蓝”换装成了红色T恤、藏青色长裤的“朝阳红”。7月22日，中国石化销售上海石油在青卫油氢合建站举行工服换装仪式，新工装采取针织面料和防静电相结合，打破了传统工作服设计。

进入常态化疫情防控阶段，中国石化在上海各加油站贯彻“以客户为中心”服务理念，在580余座加油站推进服务提升百日竞赛活动，加油站窗口更“美”，形象更“靓”了。

今年以来，中国石化在上海围绕“当好主人翁、建功新时代、岗位创一流”主题，推动“百城万站·卓越服务”劳动竞赛活动，以加油站服务提升百日竞赛为载体，推广实施新服务、新标准、新形象，“把服务做到客户心坎里”成为了新追求。

近年来，上海石油大力发展新能源车辆加氢、充换电等新业务，提供不同车辆动力能源，保障城市能源供应持续“增值”。

6月24日，青卫油氢合建站在取得车用氢气充装许可证后开始对外经营，当天服务氢能源车59辆，加注氢气300多千克。据了解，上海石油已与上汽集团达成乘用车加氢意向，不久后，上海地区氢气加注不仅满足物流配送、公交等车辆需求，同时将供应氢能源商务乘用车。如今，青卫油氢合建站已成为一座集加油、加氢、便利店于一体的综合加能站。

近两年，中国石化相继推出的“易捷加油”“易捷到车”购物功能，驾驶员可通过手机提前下单操作车辆加注油品品种、数量，同时选定所需生活用品，完成线上支付后，驾驶员到达选定的中国石化加油站后，加油员会根据手机端加油、购物信息完成操作，全程无接触。今年1月至6月，选择“易捷加油”无接触服务汽油消费客户已占到23%。

今年以来，中国石化各加油站开展标志标识“亮”化工程，加油站的地标引流线、停车网格线、加油停车示意牌等随处可见，让驾驶员可以轻松到达指定加油停车位。部分加油机已安装4.5米加油皮管及悬挂拉伸器，可实现加油车辆随停随加，即使加油车辆油箱口在泵岛外侧，也可以“轻松”加到油品。

此外，中国石化加油站实行了“边卸油、边加油”措施。以往遇到加油站往储油埋地罐中卸油时，相应加油机需暂停加油40分钟至1小时不等，加油站易出现车辆积压、司机排队等候现象。如今，中国石化各加油站在加油机内使用了“防水杂滤芯”，实现“边卸油边加油”，遇卸油时，客户只需等待5分钟左右即可加油，车辆通过率明显提高，城区中心车流大站已不再出现加油车辆“排长龙”现象。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

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