2月16日，对于居住在重固福定社区的袁女士来说，是生命中难忘的一天。因为这天她成了重固集中医学观察点内首位被解除隔离的观察人员。面对联系指导“集中医学观察点”的镇领导和来迎接她的居委干部和家属，她笑着说：“回家之前，让我跳一支舞蹈，来谢谢你们无微不至的关爱和照顾吧！” 随即，戴着口罩的袁女士跳起舞来，你能看得出她是一个56岁的阿姨吗？

袁女士于春节后从老家南通返沪，因在老家时，曾与确诊的亲戚接触过，于2月8日转入重固集中医学观察点。

在隔离期间，袁女士曾感到胸口发闷，也有咳嗽，一度思想压力非常大，整日神思恍惚。为此，观察点的医生和工作人员在给她做好医学检查、照顾好日常饮食的基础上，不厌其烦地对她进行心理疏导，使袁女士的心情很快得到平复，积极配合隔离。

16日下午3点，集中医学观察点的医务人员对她进行了最后一次体温测量，仔细询问了有无相关症状，在确定无症状后，送上了健康观察解除告知单，批准其解除隔离。

在回家之前，工作人员早就为她准备好了蛋糕和鲜花。镇领导也亲切地祝福她身体健康，生活幸福。

袁女士说，刚被集中隔离的时候，心里真的很害怕，很焦虑，但是这么多天来，隔离点工作人员热心耐心的服务和心理疏导很快让她平静下来。她还说，医生每天询问我的身体状况，解答我所心中的疑问，耐心的对我进行心理安抚。还有工作人员准备的饭菜也特别周到、贴心。对于“隔离不隔爱”这句话，我是最有深切体会的。

据了解重固集中医院观察点布局规范，设立了清洁区、半污染区、污染区三个分区。实行全封闭管理，24小时巡查值守。现配备镇政府工作人员4人，区疾控中心2人，镇卫生服务中心每日2人，安保工作人员每个时段3人（共9人分3组轮岗），以及水电工、酒店工作人员若干。

根据医学隔离要求，配备了60个小脸盆和100条小毛巾；在每个房间外摆放一个小台子供隔离者接餐摆放。

隔离点建立贴心微信群，工作人员和隔离者嘘寒问暖，鼓励他们安心留观，战胜疫情。一日三餐实行个性化保障，尽量照顾每个人的需求。还将为密切接触者代购生活必需品。

重固集中医学观察点根据疫情防控工作要求，创新工作方法，实施了“一控、二保、三管、四防、五看、六勤、七规范”的七步工作法，极大提高了工作效率和被隔离者的满意度。集中医学观察点的服务团队尽力为隔离人员创造良好的环境，让他们感受到了“家的温暖”。这支团队在守望与被守望间，彰显了责任与担当。

作者：薄小波  张玎一
编辑：顾一琼
责任编辑：钮怿

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