5月3日下午4点，白泽民负责的浦东新区川沙新镇家门口转运平台8个点位里，阳性病人正式清零。“这一路走来不容易，”作为指挥长，白泽民在当晚的工作碰头会上说起了近1个月的努力奋斗，还不忘鼓舞大家继续战斗的士气。

为加快阳性感染者的转运速度，阻断新冠病毒传播链，浦东新区在各个街镇建起了家门口的转运平台。而疫情之中的川沙新镇，由于人口流动性大，一些居村委陆续“中招”，阳性人员一度滞留在小区里。为此，川沙镇党委组建成立了转运专班，由一批派驻干部和下沉干部承接家门口转运平台工作，浦东新区城管局执法支队二大队政委白泽民担当了指挥长的重任。

“当时没觉得什么，就是干，事后回忆，真是不容易”

一开始，摆在白泽民面前的就是筹建5个中转这一艰巨任务，“当时如果单纯追求速度的话，肯定是五个点位同时进行最快，但问题不能只看一时，那样的话，后续的数据、口径、模式很容易不统一，反倒会影响工作效率。”

在与领导和同事沟通后，他决定先做一个样板再复制模式，成熟一个，发展一个，在开点过程中制定规范、搭建机制、锻炼干部、积累经验。思路理顺了，思想统一了，开点进程以每天一个点位的速度高速推进着。

4月13日至4月15日，连续三天开启了3个点位；4月16日，第四个点位开启，第五个点位筹备。在这个过程中，平台探索建立了指挥部机制，下辖转运组、信息组、保障组、管控组，提高各组“接、核、转、保”协同作战能力，统一协调、指挥、支撑、保障各中转点位，大大提高了工作效率。

中转站一头连着社区，一头连着方舱，顺畅了皆大欢喜，堵住了两头受气。人员转运，难在沟通协调、难在信息畅达、更难在群众满意。

白泽民回忆起一路经历的大考验，至今记忆深刻，“当时没觉得什么，就是干，事后回忆，真是不容易。”他自己还总结了一套转运工作“五步法”，即“阳性人员做到应收尽收，信息快速准确归集，待转人员分类分级‘贴标’，依托属地建立工作体系，大力发扬对群众的人文关怀。”

一个个工作机制建立起来，一个个操作口径整理清晰，终究才能打通一个个解决路径。

所有“疑难杂症”最后都上报到指挥长这里

除了担任指挥长，白泽民还经常化身“暖心大白”，当正在点位中隔离的老百姓出现焦虑等负面情绪，他就通过热线电话及时安抚。

4月29日，有个中转点位上的解离“双阴”客人及其“密接”人员超过了250名。消息在传播后，白泽民的手机就没有停过。一些人因为批次靠后未能当晚解离，一些人并不符合解离条件但因长期不能外出心情压抑……指挥长的手机成了宣泄情绪的热线电话。面对一轮又一轮电话“轰炸”，白泽民耐心说服，言明政策、晓之以理，及时平复客人的情绪，杯里的水来不及喝上一口。

所有的“疑难杂症”最后都上报到了指挥长这里，于是刚拿起的杯子又放了下来，刚放下的手机又拿了起来，一个个指令，一个个请示，一个个沟通，一次次碰壁再一次次尝试，一次次迎着骂声把号码拨打过去，最终解决了所有问题。一晚上下来，白泽民的声音已近嘶哑，直到凌晨才能在沙发上抓紧时间睡会。这样的事情还有很多，每当谈到这些，白泽民总是淡淡地说：“没什么，都是子女，都是父母，将心比心嘛。”

每次想表达对家人的感谢，话说一半就被各种电话打断

“每次都有不同的困难，在我们手里都能一一攻破，英雄攻坚队牛。”这是白泽民在工作群里写下的一段话。

他从成为家门口转运平台党总支部书记的第一天起，就想着一定要把这100多人的团队凝聚起来，拧成一股绳。于是，先锋模范队、英雄攻坚队、志愿服务队、青年突击队4支党建引领的抗疫战斗队伍先后成立。每当遇到难题、困难、危险时，党员总是抢在前头，队伍的凝聚力一下子提升起来。大家对白泽民的称呼也从最开始的“白指挥长”，变成了如今更亲切的“白大”。

铁汉也有柔情时，夜深人静的时候，白泽民会通过视频给家人报平安。自疫情爆发以来，他已经两个月没回家了，心里很是牵挂，菜抢没抢到，课有没有认真上…每次想表达对家人的感谢，话刚说一半就被各种电话打断。

5月3日下午4点，家门口转运平台8个点位的阳性病人正式清零。然而，这场与新冠病毒的战斗还在继续，白泽民也给大家加油鼓劲，“相信雨过天晴，大家回到岗位一定会有不一样的工作状态。”

作者：唐玮婕

编辑：杨柳

责任编辑：戎兵

*文汇独家稿件，转载请注明出处。